A transformação digital tem remodelado profundamente os hábitos de consumo no Brasil. Com a digitalização crescente, os consumidores brasileiros estão cada vez mais conectados, exigindo experiências de compra integradas e ...
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Golpe da Black Friday: país registra mais de mil sites fraudulentos durante o “esquenta” para o evento; número é três vezes maior que o do último ano
Golpistas promovem páginas e anúncios fake com ajuda da IA — gerando sobrecarga nos atendimentos, impacto nas vendas e aumento de reclamações entre os consumidores Com a chegada cada vez ...
Viagem é o presente dos sonhos de Natal dos brasileiros em 2023
Celular é eleito como o produto queridinho do ano e foi o que mais trouxe satisfação aos consumidores O Natal, para além de ser uma data bastante celebrada ao redor ...
Posicionamento e identidade visual das marcas são fatores importantes para 54% dos brasileiros no momento de compra, mostra pesquisa
Estudo também revela quais aspectos são determinantes para fidelizar o público, e aqueles que podem afastar o consumidor A recente mudança do nome do Twitter para X trouxe diversas discussões ...
AS PLATAFORMAS DE CONCILIAÇÃO NAS RELAÇÕES DE CONSUMO
A criação de uma plataforma eletrônica de conciliação pode trazer diversas vantagens para as relações de consumo, tanto para os consumidores quanto para as empresas. Abaixo, listo algumas das principais ...
Moda: basta um logo verde para se tornar sustentável?
A sustentabilidade está na moda, mas isso não deve ser encarado como uma tendência passageira e sim como um tema estratégico e de longo prazo para as empresas. Muitas marcas ...
Melhore o atendimento ao cliente em 4 etapas
Você realmente sabe qual é o feedback dos seus clientes? Sua equipe de vendas é treinada? Veja a importância do atendimento ao cliente e o que você realmente tem praticado ...
Crescimento do e-commerce: marketplace como porta de entrada
O digital entrou expressivamente na vida dos consumidores durante a pandemia. E depois de proporcionar tantas facilidades o setor ganhou o coração do mercado consumidor. Não é à toa que ...
Geração Z dita novas regras de consumo e buscam marcas alinhadas com propósitos de comunidade e de sustentabilidade
Os padrões de consumo e de comportamento estão mudando e quem está ditando estas novas regras é a Geração Z. Esta foi a discussão no painel de consumidores da Geração ...
Conheça fatores que influenciam na decisão de compra do consumidor
Se antes a internet era utilizada apenas para comparar preços entre produtos e serviços, hoje ela é uma ferramenta de descoberta e comparação de qualidade, valor e eficiência. Antes de ...
comportamento do consumidor: 5 Características
Com o passar do tempo, os consumidores estão mudando a forma como realizam suas compras e parte dessas mudanças se deve às novas tecnologias que facilitam cada vez mais as ações cotidianas. ...
4 Benefícios de conhecer o comportamento dos compradores
Para que uma empresa funcione com sucesso, é fundamental entender o comportamento do consumidor. Conheça 4 vantagens: 1. Contribui para a retenção de clientes É claro que todos que vão ...
