Entender o que é SAC é fundamental para toda e qualquer empresa (e também para o consumidor). O serviço de atendimento, quando bem entendido e bem estruturado, consegue suprir as ...
Sebrae Respostas Latest Artigos
Lista telefônica online se torna uma ferramenta para contatar SACs das empresas
Com a ascensão da tecnologia, muitos itens usados antigamente foram substituídos. Um exemplo disso é a lista telefônica. Quem se recorda do famoso caderno de páginas brancas e amarelas? O ...
Mecanismos de busca e redes sociais são os fatores que mais influenciam o consumidor
A tecnologia tem sido cada vez mais usada como ferramenta de apoio, tanto para o consumidor, quanto para as empresas, facilitando a comunicação com o público, permitindo um atendimento personalizado ...
10 dicas sobre direito do consumidor que todo empreendedor deve conhecer
Você que é MEI – Microempreendedor Individual, conhece os direitos dos consumidores? Os consumidores estão cada vez mais conscientes dos seus direitos e mais exigentes. Respeitar a legislação, encantar os ...
Marketing da felicidade: o segredo é vender o prazer associado aos produtos e serviços
Associar o produto ou serviço à felicidade do seu cliente pode ser uma grande estratégia de Marketing
ENTENDA O NOVO COMPORTAMENTO DOS CONSUMIDORES DA MODA
O comportamento do consumidor de moda está em constante transformação, e essas mudanças são causadas principalmente pela facilidade de compra e venda propiciada pelo e-commerce. No cenário atual, os consumidores ...
Consumidor de joias busca design, personalidade e qualidade
O empresário que conhece seu público e direciona seus esforços para melhor atender a seus desejos e preferências, tem mais chances de atrair e manter seus clientes. Nos segmentos ligados ...
Entenda o comportamento do consumidor para conquistá-lo
Muitas lojas, começam vendendo bem logo que iniciam suas operações, mas em seguida as vendas começam a cair mês a mês. Para conseguir enfrentar este problema e aumentar as vendas, ...
Como divulgar seu brechó?
Chegamos ao último post da série ‘Melhores práticas para o comércio de brechó’. Depois ensinarmos sobre a gestão do negócio, limpeza e organização e atendimento, vamos tratar sobre a ...
RELATÓRIO INTELIGÊNCIA – Caminho do mel até o consumidor
O Relatório de Inteligência de Janeiro, apresentará: Cadeia produtiva do mel; Os elos da cadeia produtiva; Exemplos de estratégias para aumentar a rentabilidade do mel; Ações recomendadas. Tenha acesso ao ...
Negócios de moda devem apostar no luxo e sofisticação para conquistar o jovem contemporâneo
A Geração Y tem bom poder aquisitivo e gosta de produtos e serviços de alta qualidade. Esta é uma oportunidade de negócio para o segmento da moda. Os jovens de ...
7 dicas para inovar no varejo
A loja precisa estar, ser e acontecer na forma como o cliente quer, no local onde ele prefere e da maneira como ele precisa.