Quando você troca de celular ou cria uma conta no WhatsApp com um novo número, o aplicativo sempre solicitará um código de verificação para confirmar seu login e ativar aquele dispositivo para uso. Essa sequência de números (que é sempre enviada por SMS) costuma chegar quase que imediatamente após solicitado, mas, em alguns casos, pode ser que a pessoa não receba, e, ao solicitar novamente, o app acaba bloqueando novas solicitações por algumas horas.
Essa situação pode ocorrer por diversos motivos, seja por algum erro de digitação ou até problemas de conexão com a internet. A primeira coisa a verificar é se o número de telefone foi digitado corretamente, incluindo o DDD da região. Um único erro já é o suficiente para impedir o recebimento do código, por isso, caso o problema seja proveniente desse tipo de engano, é algo fácil de resolver. Corrija a sequência numérica e depois solicite novamente.
Caso o problema não tenha sido por erro de digitação, verifique se o smartphone está com sinal de rede móvel. Quando o sinal está fraco ou não há cobertura da operadora na região, o SMS não consegue chegar ao destinatário. Se for isso que está impedindo o recebimento do código, procure algum ambiente que tenha mais sinal disponível antes de pedir o reenvio; se necessário, tente fazer em um lugar diferente, onde a cobertura seja melhor.
Em raros casos, pode acontecer de o seu celular não notificar o recebimento do SMS, então também é sempre válido verificar a caixa de mensagens, para garantir que não chegou. Também é importante garantir que seu smartphone esteja conectado à internet, de preferência em uma rede Wi-Fi. Caso dependa de internet móvel, a falta de um sinal de qualidade também pode interferir nesse quesito, então atenção a esse detalhe.
Se o código não chegar dentro de um determinado período, o WhatsApp oferecerá uma alternativa, onde você receberá uma ligação com uma gravação que ditará os números. Essa pode ser a solução para resolver o problema, porém é válido lembrar que, se o seu smartphone não tiver sinal de rede móvel, a ligação também não poderá ser concluída. No demais, se nada disso der certo, experimente reinstalar o aplicativo, antes de solicitar um novo código.
Essas dicas são válidas tanto para quem pretende comprar um celular barato nesta Black Friday quanto para quem está reinstalando o app no dispositivo que já possui. No pior dos cenários, ainda é possível entrar em contato com o suporte do WhatsApp para encontrar uma solução.
