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Os desafios do Home Office – Como coordenar o seu time à distância?

  Em menos de um mês a nossa vida mudou. Nossa rotina mudou de presencial para online. As reuniões, os cafés, os almoços, os bate-papos, as festas, o abraço e o aperto de mão não estão mais na ordem do dia. Nossas relações cotidianas, sempre baseadas na proximidade típica de nossa sociedade. Ficaram, fisicamente, mais distantes. Com as determinações governamentais e recomendações da OMS - Organização Mundial da saúde para manter a população em suas casas, houve uma mudança de hábitos na vida das pessoas e nas empresas. O sistema de trabalho em casa – Home Office – virou a solução e a necessidade para muitos empresários manterem seu time de funcionários em atividade. Uma nova realidade para ambos os lados, que se descortina ...

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Marketing e Comunicação em Eventos

A solução das informações e a importância de alinhar a identidade visual e as peças promocionais ao seu evento. Há que ter cautela em todas as etapas da produção do seu evento, não apenas com a visita técnica e com a receita do seu projeto, como também é preciso reconhecer os profissionais da área da comunicação, departamento responsável pela imagem da marca a ser exposta ao público. Há quem diga que produzir eventos é viver de festas com entradas VIP nos camarotes das mais badaladas casas noturnas, mas essas pessoas não sabem o quão trabalhoso é desenvolver uma identidade específica e única, focada no público-alvo que se quer atingir. Este artigo abordará de forma abrangente a ...

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[BOLETIM DE INTELIGÊNCIA] – Alcançando Mais Clientes em Minimercados

O que faz um cliente entrar em sua loja pela primeira vez? A resposta é: se deve a um processo de comunicação de sua empresa com esse cliente. Uma pesquisa do Sebrae revela que 42,9% dos minimercados não possuem ação de comunicação. Como está a sua loja em relação às estratégias de comunicação para atrair novos clientes? Conheça nesse boletim estratégias de comunicação para conquistar novos clientes.   Acesse o boletim aqui

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Cinco estratégias de comunicação para aumentar as vendas

[caption id="attachment_34805" align="alignleft" width="394"] Confira ferramentas de divulgação do seu negócio[/caption] Várias são as formas para se aumentar as vendas, porém todas elas precisam estar muito bem direcionadas para o seu público-alvo. Isso significa que, na comunicação promocional, é fundamental falar a língua do cliente. Mais que isso, deve apontar claramente os benefícios que os clientes conquistarão ao comprar seus produtos e serviços, ou seja, deve responder a seguinte pergunta: mas, afinal o que é que eu ganho com isso? Se a sua promoção não responde a esta pergunta de forma clara, os clientes não reagirão à sua mensagem e, assim, o investimento que você fará não terá o retorno esperado. Se você já conhece a ...

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Brechó: como deve ser o atendimento ao cliente?

[caption id="attachment_34346" align="alignleft" width="350"] Confira dicas para alcançar o cliente[/caption] Todo comerciante sabe o valor do bom atendimento para suas vendas, sobretudo quando a promoção de experiência de consumo é um diferencial competitivo. O importante é fazer com que o cliente não se esqueça de sua loja, oferecendo-lhe uma experiência diferente de compra, seja ela efetuada na loja física, seja na on-line. Lembre-se que um cliente satisfeito volta e indica sua loja! Confira dicas para melhorar o atendimento do seu brechó: 1) Seja afetuoso Invista em um atendimento mais afetuoso do que em outros tipos de lojas. 2) Agrade o cliente Dar brindes, descontos e oferecer pequenos ajustes ou barras são praticas comuns em brechós. 3) Seja fonte de informação Conte-lhe a ...

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Hoje em dia, não se constrói uma marca sem a participação dos fãs ou somente com investimento em TV. É preciso gerar conteúdo para diferentes meios para sempre mostrar o que o negócio pensa, diz e faz, ou seja, deve estar mais próximo do seu cliente, criando empatia e, consequentemente, vínculos que podem influenciar nas suas escolhas na hora de comprar. O grande segredo da comunicação entre loja e cliente é criar um diálogo permanente, fazendo com que sua marca, produto ou serviço esteja sempre na mente do consumidor. Para isso, é possível tirar proveito de três conceitos: - Convergência midiática: faz com que a ...

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Aumente a visibilidade da sua marca com o marketing cultural

O marketing cultural apresenta diversas estratégias utilizadas pelas empresas para que, por meio de patrocínios a projetos culturais, agreguem valor às suas marcas. Esta modalidade apresenta novas possibilidades ao marketing tradicional e é uma vertente do marketing institucional das empresas. Grandes empresas são adeptas dessa prática, mas os pequenos negócios também podem se beneficiar “apadrinhando” eventos e projetos culturais para associar suas marcas e ganhar visibilidade. Tudo que uma empresa faz no mercado conta pontos, negativa ou positivamente. Associar-se à cultura e promover a inclusão de pessoas e instituições num mercado que só cresce a cada dia ...

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Em maio, o setor de serviços registrou crescimento nominal de 6,6% na comparação com igual mês do ano anterior, a segunda menor da série da variação mês/Igual mês do ano anterior dos últimos 12 meses, superior à taxa observada em abril (6,2%) e inferior à de março (6,8%). Os serviços prestados às famílias cresceram 11,6%, os serviços de informação e comunicação, 4,5%, os serviços profissionais, administrativos e complementares, 7,8%, transportes, serviços auxiliares dos transportes e correio, 7,5%, e outros serviços, 5,6%. No ano, a receita dos serviços acumula alta de 7,7%, a menor desde março de 2013 (7,6%). Em 12 meses, o crescimento foi de 8,2%. A Pesquisa Mensal de Serviços (PMS), primeiro ...

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Muitos empreendedores, além de pequenas e médias empresas, escolhem anunciar no Facebook porque é uma opção mais barata do que a mídia tradicional e, aparentemente, com resultados imediatos. Enquanto um pequeno anúncio em jornal pode custar 5 mil reais, o Facebook permite anunciar com até mesmo dois reais de investimento. Parece ótimo, não é? Pena que não funcione exatamente assim. Recentemente, vários gestores têm recomendado suspender o pagamento por anúncios na rede social. Por quê? As estatísticas exibidas pelo Facebook não são auditadas, ou seja, não há possibilidade de verificar quem são as milhares de pessoas que clicam, curtem e compartilham os posts. Em outras palavras, o anunciante acha que está pagando pelo anúncio, mas, na verdade, ...

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Como planejar gestão de crises nas mídias sociais

Em artigo publicado no site Comunicação e Crise, o professor João José Forni, especialista em comunicação empresarial, mídia e gestão de crises, chama a atenção para o fato de que as crises corporativas sempre representam uma ameaça. "Mas hoje são as crises nas redes sociais que assustam muita gente, até mesmo empresas que se acham preparadas para as maiores surpresas negativas", ressalta. Forni não hesita em afirmar que, de acordo com o especialista americano em gestão de crises, Jonathan Bernstein, mais cedo ou mais tarde, você vai se ver fazendo gestão de crises nas redes sociais, queira ou não. "No mais recente comentário no blog Crisis Management, Bernstein faz ...

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Fonte: Revista PEGN Quem está começando o próprio negócio sabe que, mais do que bons conhecimentos, é preciso ter uma atitude empreendedora, um comportamento que não se aprende na escola ou em livros. Proatividade, comunicação, receptividade a riscos, autonomia, visão de futuro, criatividade: são várias as competências empreendedoras necessárias para conduzir uma empresa ao sucesso. Nesse início de ano, eu sugiro algumas ações simples - que não têm nada a ver com negócios e podem ser executadas por qualquer pessoa - para desenvolver algumas dessas competências.

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Trabalhar o marketing da sua empresa através de uma eficiente gestão em comunicação é possível. Ter uma comunicação visual agradável e vendável, se destacar entre os concorrentes, fidelizar clientes e atrair novos públicos são somente algumas das vantagens que uma micro e pequena empresa pode possuir se o empresário voltar os olhos para estas áreas. As micro e pequenas representam 98% das empresas brasileiras. Porém, muitas quebram antes mesmo de completar um ano. O fato é que entre os principais fatores estão a falta de planejamento, gestão empresarial, marketing e comunicação. De acordo com o artigo “Onde estão as micro e pequenas empresas no Brasil”, realizado ...

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