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[BOLETIM DE INTELIGÊNCIA] – Alcançando Mais Clientes em Minimercados

O que faz um cliente entrar em sua loja pela primeira vez? A resposta é: se deve a um processo de comunicação de sua empresa com esse cliente. Uma pesquisa do Sebrae revela que 42,9% dos minimercados não possuem ação de comunicação. Como está a sua loja em relação às estratégias de comunicação para atrair novos clientes? Conheça nesse boletim estratégias de comunicação para conquistar novos clientes.   Acesse o boletim aqui

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Cinco estratégias de comunicação para aumentar as vendas

[caption id="attachment_34805" align="alignleft" width="394"] Confira ferramentas de divulgação do seu negócio[/caption] Várias são as formas para se aumentar as vendas, porém todas elas precisam estar muito bem direcionadas para o seu público-alvo. Isso significa que, na comunicação promocional, é fundamental falar a língua do cliente. Mais que isso, deve apontar claramente os benefícios que os clientes conquistarão ao comprar seus produtos e serviços, ou seja, deve responder a seguinte pergunta: mas, afinal o que é que eu ganho com isso? Se a sua promoção não responde a esta pergunta de forma clara, os clientes não reagirão à sua mensagem e, assim, o investimento que você fará não terá o retorno esperado. Se você já conhece a ...

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Brechó: como deve ser o atendimento ao cliente?

[caption id="attachment_34346" align="alignleft" width="350"] Confira dicas para alcançar o cliente[/caption] Todo comerciante sabe o valor do bom atendimento para suas vendas, sobretudo quando a promoção de experiência de consumo é um diferencial competitivo. O importante é fazer com que o cliente não se esqueça de sua loja, oferecendo-lhe uma experiência diferente de compra, seja ela efetuada na loja física, seja na on-line. Lembre-se que um cliente satisfeito volta e indica sua loja! Confira dicas para melhorar o atendimento do seu brechó: 1) Seja afetuoso Invista em um atendimento mais afetuoso do que em outros tipos de lojas. 2) Agrade o cliente Dar brindes, descontos e oferecer pequenos ajustes ou barras são praticas comuns em brechós. 3) Seja fonte de informação Conte-lhe a ...

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Hoje em dia, não se constrói uma marca sem a participação dos fãs ou somente com investimento em TV. É preciso gerar conteúdo para diferentes meios para sempre mostrar o que o negócio pensa, diz e faz, ou seja, deve estar mais próximo do seu cliente, criando empatia e, consequentemente, vínculos que podem influenciar nas suas escolhas na hora de comprar. O grande segredo da comunicação entre loja e cliente é criar um diálogo permanente, fazendo com que sua marca, produto ou serviço esteja sempre na mente do consumidor. Para isso, é possível tirar proveito de três conceitos: - Convergência midiática: faz com que a ...

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Aumente a visibilidade da sua marca com o marketing cultural

O marketing cultural apresenta diversas estratégias utilizadas pelas empresas para que, por meio de patrocínios a projetos culturais, agreguem valor às suas marcas. Esta modalidade apresenta novas possibilidades ao marketing tradicional e é uma vertente do marketing institucional das empresas. Grandes empresas são adeptas dessa prática, mas os pequenos negócios também podem se beneficiar “apadrinhando” eventos e projetos culturais para associar suas marcas e ganhar visibilidade. Tudo que uma empresa faz no mercado conta pontos, negativa ou positivamente. Associar-se à cultura e promover a inclusão de pessoas e instituições num mercado que só cresce a cada dia ...

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Em maio, o setor de serviços registrou crescimento nominal de 6,6% na comparação com igual mês do ano anterior, a segunda menor da série da variação mês/Igual mês do ano anterior dos últimos 12 meses, superior à taxa observada em abril (6,2%) e inferior à de março (6,8%). Os serviços prestados às famílias cresceram 11,6%, os serviços de informação e comunicação, 4,5%, os serviços profissionais, administrativos e complementares, 7,8%, transportes, serviços auxiliares dos transportes e correio, 7,5%, e outros serviços, 5,6%. No ano, a receita dos serviços acumula alta de 7,7%, a menor desde março de 2013 (7,6%). Em 12 meses, o crescimento foi de 8,2%. A Pesquisa Mensal de Serviços (PMS), primeiro ...

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Muitos empreendedores, além de pequenas e médias empresas, escolhem anunciar no Facebook porque é uma opção mais barata do que a mídia tradicional e, aparentemente, com resultados imediatos. Enquanto um pequeno anúncio em jornal pode custar 5 mil reais, o Facebook permite anunciar com até mesmo dois reais de investimento. Parece ótimo, não é? Pena que não funcione exatamente assim. Recentemente, vários gestores têm recomendado suspender o pagamento por anúncios na rede social. Por quê? As estatísticas exibidas pelo Facebook não são auditadas, ou seja, não há possibilidade de verificar quem são as milhares de pessoas que clicam, curtem e compartilham os posts. Em outras palavras, o anunciante acha que está pagando pelo anúncio, mas, na verdade, ...

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Como planejar gestão de crises nas mídias sociais

Em artigo publicado no site Comunicação e Crise, o professor João José Forni, especialista em comunicação empresarial, mídia e gestão de crises, chama a atenção para o fato de que as crises corporativas sempre representam uma ameaça. "Mas hoje são as crises nas redes sociais que assustam muita gente, até mesmo empresas que se acham preparadas para as maiores surpresas negativas", ressalta. Forni não hesita em afirmar que, de acordo com o especialista americano em gestão de crises, Jonathan Bernstein, mais cedo ou mais tarde, você vai se ver fazendo gestão de crises nas redes sociais, queira ou não. "No mais recente comentário no blog Crisis Management, Bernstein faz ...

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Fonte: Revista PEGN Quem está começando o próprio negócio sabe que, mais do que bons conhecimentos, é preciso ter uma atitude empreendedora, um comportamento que não se aprende na escola ou em livros. Proatividade, comunicação, receptividade a riscos, autonomia, visão de futuro, criatividade: são várias as competências empreendedoras necessárias para conduzir uma empresa ao sucesso. Nesse início de ano, eu sugiro algumas ações simples - que não têm nada a ver com negócios e podem ser executadas por qualquer pessoa - para desenvolver algumas dessas competências.

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Já se sabe da importância do marketing e de boas estratégias de comunicação para as MPE. Além desta importância, o empreendedor pode dizer que fazer ações bem planejadas de comunicação permitindo o desenvolvimento de sua empresa é absolutamente possível, confira o post Mkt e Comunicação para MPE: o mito da impossibilidade. Confirmando que é possível desenvolver ações eficazes para uma micro e pequena empresa, Lucas Sales mostra um case de sucesso que a 9ideia desenvolveu para a Dental Gold, empresa paraibana de planos odontológicos. Case de Sucesso - “Em 2003, nos pediram para que fizéssemos uma campanha institucional, que, ao mesmo ...

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Destaque-se com uma boa identidade visual

Identidade visual é a primeira imagem da sua empresa no mercado. É o que a define. Uma identidade visual empresarial reúne tudo o que sua empresa significa em termos de valores, missão e visão, e os transmite ao seu público. Feche os olhos e imagine, como empreendedor, no que sua empresa é para você, pense no que você gostaria de passar ao seu cliente, o que você gostaria que o cliente visse ou pensasse a respeito do negócio. Agora abra os olhos e dê uma olhada em volta, no logotipo da empresa, na loja, no site (se houver), nas embalagens, no seu cartão de visitas, na vitrine, ...

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