O ambiente de trabalho é um dos locais onde passamos a maior parte do nosso tempo. Ao pensar nisso, fica claro que devemos ter hábitos gentis e amáveis, para que o dia possa ser proveitoso e, além disso, para que o relacionamento entre os funcionários possa ser agradável.
No entanto, pessoas problemáticas, difíceis de lidar, estão presentes em todos os lugares, fazendo com que o relacionamento fique um tanto quanto mais complicado. No trabalho, por exemplo, é comum acontecer esse tipo de coisa, principalmente em grandes empresas, onde a quantidade de funcionários é bem alta.
Apesar de ser comum, lidar com pessoas problemáticas é difícil e, além de paciência, exige uma série de diversos outros comportamentos. Pensando nisso, separamos aqui neste artigo algumas dicas de como lidar com pessoas problemáticas no ambiente de trabalho. Continue a leitura e confira.
Pessoas problemáticas no ambiente de trabalho
Como mencionamos, apesar de ser comum, é difícil lidar com pessoas problemáticas no ambiente de trabalho, no entanto, antes de tentar lidar com uma pessoa desse tipo, é necessário tentar entender quais são os problemas externos que estão influenciando no comportamento hostil.
Em primeiro lugar, tenha em mente que, mesmo aquela pessoa sendo desagradável com você, ela tem uma vida pessoal que ninguém conhece, e pode ser justamente os acontecimentos da vida pessoal que estão influenciando no comportamento problemático. Além disso, a pessoa pode, ainda, estar passando por algum tipo de tratamento com ibogaina, encontrando-se, então, em quadro mais delicado, que precisa de mais atenção e cuidado.
Caso essa pessoa seja próxima sua, você tem a liberdade de perguntar o que está acontecendo e, assim, tentar ajudar. No entanto, caso você não tenha liberdade suficiente para isso, siga algumas das dicas que destacamos a seguir:
Entenda os motivos que levam a tal comportamento
Ter empatia é saber se colocar no lugar do outro, e nesse caso, a primeira dica que separamos é relacionada a empatia. Muitas vezes, julgamos determinados comportamentos e atitudes, sem conhecer a pessoa e sem entender os motivos que levaram a pessoa a agir dessa forma.
Assim, antes de julgar, procure compreender seu colega de trabalho, e faça o que estiver ao seu alcance para que a situação seja solucionada.
Saiba respeitar o espaço do outro
Outra dica é saber respeitar o espaço do outro. Isso quer dizer que, se você percebeu que seu colega de trabalho está com um comportamento estranho e perguntou o que está acontecendo, tenha em mente que, muitas vezes, ele poderá optar por não se abrir com você, e irá preferir solucionar o problema sozinho.
Nesse caso respeito o espaço do seu colega, deixando-o à vontade caso queira conversar, ou caso resolva aceitar a ajuda.
Evite comentários desnecessários
Para que intrigas e fofocas não sejam geradas, evite qualquer tipo de comentário desnecessário sobre o comportamento ou o humor do seu colega problemático. Além disso, ao evitar comentários, o ambiente de trabalho ficará bem mais leve, e os serviços irão render de forma significativa.
Além disso, no caso das pequenas empresas, comentários necessários e irrelevantes podem fazer com que os funcionários desenvolvam conflitos entre si, o que irá prejudicar o rendimento da empresa e, consequentemente, fará com que o ambiente de trabalho fique mais pesado.
Concentre-se nos comportamentos positivos
Quando pegamos implicância com um colega de trabalho, é natural que a gente passe a observar somente os comportamentos ruins. No entanto, no caso da pessoa problemática, esses comportamentos não estão acontecendo propositalmente.
Assim, a dica para que o convívio fique melhor, é que você comece a observar mais pontos positivos no comportamento da pessoa. Ofereça ajuda sempre que possível, mas tenha em mente que em troca você poderá ouvir um “não” como resposta. Porém, fazendo sua parte, com certeza os relacionamentos dentro da empresa irão melhorar.
Saiba dialogar
Mais uma dica para conseguir lidar com pessoas problemáticas no ambiente de trabalho, é saber dialogar. Como mencionamos, a pessoa não está tendo aquele comportamento por querer, no entanto, você também não é obrigado a aceitar determinados tipos de tratamento.
Mediante uma situação que esteja lhe incomodando, saiba chamar a pessoa problemática para uma conversa. Sente com ela, e explique todos os comportamentos que estão te desagradando, e como ela pode melhorar para que futuros problemas sejam evitados.
Tenha autocontrole
A última dica que separamos, porém, não menos importante, para conseguir lidar com pessoas problemáticas no ambiente de trabalho, é saber ter autocontrole.
Claro que existem situações e comportamentos que não devem ser aceitos, mas tenha sempre em mente que a pessoa não está agindo daquele jeito porque ela quer, e sim porque um problema maior está influenciando seus relacionamentos. Assim, ao levar isso em consideração, com certeza você conseguirá trabalhar com mais leveza e ter uma boa relação com todos os colegas de trabalho, incluindo aquela pessoa problemática.
Por fim, ao seguir algumas dessas dicas, você conseguirá lidar com pessoas problemáticas e, ainda, saberá auxiliar outras pessoas para que tenham paciência em situações como a sua.
