Os fatores críticos de sucesso representam processos-chave que podem definir e apoiar o desenvolvimento e crescimento de uma empresa. Devem ser observados principalmente para o artesanato, pois os artesãos devem estar sempre preparados para os desafios do mercado. Confira esses fatores abaixo.
1. Adequação económica
Razoabilidade econômica significa o processo de determinação do preço de venda. O que pode ser crucial para os negócios. Portanto, criar preços para o artesão é uma atividade estratégica. Principalmente no caso do artesanato, o preço inclui o valor simbólico das peças produzidas, além de pontos como impostos, despesas, investimento em benfeitorias e lucro pretendido.
Portanto, o artesão deve estar atento a todos os fatores que afetam o preço do seu produto. Por exemplo: embalagem; qualidade, inovação na produção, matérias-primas utilizadas e utilidade dos produtos e preços praticados pelos concorrentes.
Além de entender o preço, é fundamental entender o processo de decisão de compra e saber que há quem procure diferenças e há quem queira apenas o “mais barato”. Um estará disposto a pagar mais pelo valor agregado, o outro buscará apenas a quantidade.
2. Condições de trabalho
As condições de segurança e conforto ambiental são de fundamental importância porque definem o nível de eficiência e desempenho da empresa. Iluminação, ventilação e ar condicionado adequados são obrigações para seus funcionários.
Negligenciar aspectos relacionados à segurança no local de trabalho pode ser contraproducente para uma empresa. Portanto, observe sempre o seguinte:
Ergonomia – móveis, excesso de peso e frequência de movimentação de objetos.
Pontos físico-ambientais – temperatura, ruído, iluminação, vibração.
Pontos químico-ambientais: partículas, elementos tóxicos e limite de aerodispersóides no ar.
Segurança ocupacional – procedimentos de trabalho e equipamentos de emergência.
Tudo deve estar em ordem, pois condições de trabalho insatisfatórias ameaçam o desempenho da empresa. Um bom ambiente de trabalho deve permitir o aumento da produtividade e a redução de custos desnecessários de todos os tipos.
3. Embalagem
A função da embalagem é facilitar o transporte dos produtos. Mas, na prática, a embalagem deve identificar algum aspecto do que está sendo vendido. Por exemplo: origem, matérias-primas utilizadas e informações técnicas do produto. Também atende às necessidades específicas do mercado. Por isso, é preciso priorizar embalagens para atacado. A entrega ao vendedor em perfeitas condições é essencial. Quando se trata de varejo, é importante pensar em design.
Além disso, a embalagem pode agregar valor ao produto e promovê-lo. Por isso, ao planejar as embalagens, coloque o mesmo esforço na criação do produto e busque soluções criativas. Por exemplo, utilize embalagens ecológicas ou sustentáveis, crie sua própria linha a partir de sobras de material utilizado na produção artesanal. Graças a isso, a embalagem pode se tornar a verdadeira “alma” do produto
4. Identidade e compromisso cultural
O mercado quer conhecer a origem e a história dos produtos. Esta informação dá-lhe uma sensação de pertencimento a um lugar e momento específico como vemos no artesanato. Os produtos artesanais devem, portanto, ter uma espécie de “certidão de nascimento” que relacione a cultura da sua região de origem. Isto pode ser expresso pelas propriedades, cores e texturas características da área a que o produto pertence.
Como conseguir? A investigação sobre a identidade regional e a iconografia pode mostrar o caminho. Eles podem revelar os elementos visuais, formais e cromáticos mais adequados a serem utilizados. Mesmo que o produto seja constantemente renovado, deve manter algumas características fiéis ao repertório simbólico regional.
5. Organização da produção
A organização do processo produtivo dentro da unidade artesanal é fundamental porque melhora a capacidade produtiva. No entanto, é considerado um dos principais obstáculos ao aumento das vendas e ao desenvolvimento dos negócios. No artesanato, o motivo é a organização insuficiente da produção para atender ao crescimento da demanda por encomendas.
Para melhorar isso, mesmo na produção artesanal, é possível substituir e modernizar processos sem distorcer as características do produto artesanal. Por exemplo, um torno a pedal pode ser substituído por um torno elétrico. E também um fogão a lenha para fogão a gás.
Além disso, no âmbito da organização da produção, é necessário pensar também na disposição das máquinas e equipamentos; rotinas de trabalho e tempos de execução de tarefas. Quanto mais organizados forem esses processos, mais aumentarão a produtividade, a eficiência e reduzirão os prazos de entrega.
6. Planejamento
Este é um fator crítico que muitas vezes é esquecido pelos artesãos. Mas merece toda a sua atenção. Isso porque a existência de um plano de negócios e de um planejamento estratégico – por mais simples que seja – comprova que a gestão da unidade é feita de forma profissional e proativa. Por outro lado, a falta de planejamento e visão empreendedora pode fazer com que uma oportunidade de fortalecer um negócio se torne um fracasso.
Como qualquer empresário, o artesão deve compreender a importância do planejamento e aplicá-lo de forma adequada. Por que? O planejamento é um processo contínuo que inclui pontos importantes. Dentre eles podemos citar: identificação de metas; exploração de pontos fortes e fracos; definindo metas, analisando a concorrência e definindo ações para alcançar os resultados desejados.
7. Política de inovação
No artesanato, a inovação é essencial. A inovação permite a criação de novas técnicas e modelos; incluir o uso de novos materiais sem perder identidade. Isso permite que o produto se desenvolva nos setores econômico, cultural e ambiental.
Mesmo com um produto estabelecido, pequenas mudanças podem aumentar as vendas. Por exemplo: redimensionar; variações na aparência, formas e cores; mudança de motivos, destino ou mesmo uso. Para fazer isso, você pode criar uma nova família de produtos com base em algo que já existe. E a partir daí aproveite momentos específicos como datas comemorativas e comemorações de abertura.
Contudo, a busca pela inovação não é trivial. Muita gente ainda pensa que o artesanato não deveria mudar. Este pensamento não corresponde à realidade do mercado atual, ávido por inovação constante, onde os consumidores querem ser surpreendidos sobretudo por algo que toque os seus corações e mentes.
Mas como inovar sem perder as origens? Existem muitas maneiras de atualizar a produção artesanal. Mas para criar novidades únicas e atrativas é preciso saber o que o mercado quer e precisa. A pesquisa de demanda é essencial e menos complicada ou cara do que pode parecer, e pode contribuir para aumentar os lucros e o sucesso nas negociações.
8. Práticas Empresariais
O processo de comercialização é sempre um desafio e tem dois pontos críticos: 1. dependência dos varejistas para acesso ao mercado e 2. necessidade de obter uma parcela maior do preço final. Qual é a solução? Criar mecanismos de acesso ao consumidor final.
Também é importante profissionalizar-se porque o artesanato virou negócio e como tal deve beneficiar toda a cadeia produtiva do segmento. Os artesãos que não cumprem prazos, atrasam as entregas, não mantêm a qualidade dos produtos e alteram constantemente os preços estão fadados ao fracasso.
Além disso, o artesão deve conhecer seu público-alvo para estabelecer suas estratégias de vendas, levando em consideração as peculiaridades de cada mercado, como atacado e varejo, que possuem necessidades diferentes.
9. Qualidade dos produtos
O mercado quer produtos com qualidade visível. O fato de um produto ser artesanal não significa que seja rudimentar e sem qualidade. Pelo contrário, deverá primar pela qualidade de execução e acabamento. Para fazer isso, você precisa levar em consideração todos os pontos anteriores, bem como estes:
Estética: harmonia e equilíbrio tanto na forma como no uso de cores e motivos; utilização de materiais locais; Os símbolos regionais e o contexto cultural são alguns dos atributos que definem um produto artesanal.
Obra de acabamento: uma vantagem competitiva para o artesão. Portanto, é necessário ter o tratamento superficial mais adequado. Se for insuficiente, o produto perde qualidade, o consumo de matéria-prima aumenta e o interesse dos consumidores diminui.
Novos materiais: diferentes materiais utilizados nos produtos garantem capacidade de inovação e agregação de qualidade. A experimentação pode ocorrer através de novas tecnologias de fabricação, acesso online mais fácil a materiais e sustentabilidade.
Utilização: Dependendo do método de utilização, a qualidade do produto, a facilidade de manuseio, limpeza e manutenção são essenciais. As peças utilizadas, por exemplo, para expor alimentos ou bebidas devem ser fáceis de limpar e manter.
10. Responsabilidade social
Responsabilidade social significa ajudar a formar a próxima geração de artesãos. Incluindo transmitir seu conhecimento a outras pessoas. Tudo para que os profissionais da área se tornem cada vez melhores e mais conscientes e posteriormente se tornem multiplicadores desse conhecimento.
Isso ajuda a expandir os negócios tanto de quem compartilha conhecimento quanto de quem o aprende. E quando a unidade artesanal cresce, ela precisa de mais funcionários e por isso sua qualificação e treinamento para o trabalho precisam ser planejados. Esta é uma tarefa muito importante.
11. Sustentabilidade
O mercado e os consumidores estão cada vez mais conscientes e preocupados com as questões ambientais. Começam, portanto, a exigir a certificação da origem das matérias-primas, mas também do impacto da produção no ambiente.
Neste cenário, insumos e materiais perigosos, poluentes e tóxicos não deverão mais ser utilizados. Por exemplo, aqueles presentes em muitos adesivos, vernizes e produtos químicos. Isso porque o mercado quer uma produção limpa. Portanto, a preocupação com a gestão das matérias-primas tornou-se uma questão de sobrevivência para as atividades artesanais.
Neste contexto, a integração da sustentabilidade no artesanato está a ser promovida e pode ser uma melhoria do produto e do processo produtivo. Isto pode garantir a redução de custos através da descoberta de um sistema de racionamento e da reutilização de recursos naturais; otimização da produção e também preferência de fornecedores responsáveis. Também ajuda a promover a conscientização dos envolvidos na cadeia produtiva, inclusive os clientes.
O artesanato, por ter um caráter de produção mais sustentável e social, é uma forma de expressão. Como tal, pode comunicar que é possível obter um retorno económico através da utilização de formas adequadas de produção. Pesquisar essas informações e comunicá-las aos clientes pode fazer a diferença nos negócios.
