Alguém poderia me ajudar?
Estou tendo um erro na emissão de uma NF-e. Estou desde 6 da manhã tentando resolver, entrei em contato com a SEFAZ e com a Sebrae, onde fiz a análise de todos os produtos cadastrados e todos os clientes, as informações estão corretas, não é uma venda para fora do meu estado e o CFOP é 5101, ainda assim, sigo tendo o mesmo erro, também tentei por outra plataforma de emissão e consta como “Pendente” e a frase que aparece é:
“Lote processado Rejeicao Nao informado o grupo de exportacao no itemnItem1.”
Poderiam por favor, nos auxiliar nesse cenário? O que devemos fazer?
O erro “Lote processado Rejeição Não informado o grupo de exportação no item” indica que há campos faltantes relacionados à exportação de mercadorias. Mesmo que a operação seja interna, a validação exige que algumas informações de exportação sejam preenchidas ou verificadas. Confirme que todos os campos obrigatórios estão devidamente preenchidos no cadastro de produtos, especialmente os relacionados à seção de exportação, mesmo que o CFOP não implique em exportação.
Além disso, verifique se todos os requisitos relacionados à tributação e categorias de produtos estão corretos e se não há campos obrigatórios deixados em branco. Pode ser necessário ajustar o sistema de emissão para atender a todas as validações da SEFAZ.
Se o problema persistir, consulte o serviço de suporte técnico do seu sistema de emissão ou o suporte técnico da SEFAZ.
Se preferir falar com uma pessoa no Whatsapp do Sebrae e tirar sua dúvida, acesse [sebrae.com.br/sites/PortalSebrae/faleconosco](https://sebrae.com.br/sites/PortalSebrae/faleconosco).
Boa tarde! Estou com este mesmo problema relatado acima desde ontem. Já tentei emitir a nota várias vezes. Os campos estão todos preenchidos corretamente. O campo “exportação” está desabilitado. O CFOP está correto (6102), que é venda para fora do Estado. O produto está configurado corretamente. Está tudo certo, conforme já foi emitido antes.
Provavelmente é algum bug no próprio sistema, devido a alteração que entrou em vigor em 01/04 para quem é MEI e teve que adicionar o CRT4. Eu já tinha feito essa alteração no sistema desde o final o ano passado. Então as configurações estão todas corretas.
O sistema que utilizo para emissão é o sistema do SEBRAE mesmo, no modo online (https://emissornfe.sebrae.com.br/). Então se tem algum problema no emissor, isso deve ser verificado pelo próprio Sebrae, pois não tenho como mexer nas configurações do emissor. E as configurações que cabem a mim fazer, o que tinha que alterar já está alterado.
Então o que fazer?