Alguém poderia me ajudar?
Estou tendo um erro na emissão de uma NF-e. Estou desde 6 da manhã tentando resolver, entrei em contato com a SEFAZ e com a Sebrae, onde fiz a análise de todos os produtos cadastrados e todos os clientes, as informações estão corretas, não é uma venda para fora do meu estado e o CFOP é 5101, ainda assim, sigo tendo o mesmo erro, também tentei por outra plataforma de emissão e consta como “Pendente” e a frase que aparece é:
“Lote processado Rejeicao Nao informado o grupo de exportacao no itemnItem1.”
Poderiam por favor, nos auxiliar nesse cenário? O que devemos fazer?
A mensagem de erro “Lote processado Rejeicao Nao informado o grupo de exportacao no itemnItem1” sugere que o XML da NF-e está aguardando informações no campo de exportação, mesmo não sendo exportação. Isso pode ocorrer por uma configuração inadequada dos produtos. A solução é revisar o cadastro dos produtos relacionados na NF-e e garantir que o campo de exportação está desabilitado ou devidamente preenchido, conforme necessário.
Verifique também a configuração de seu sistema de emissão de notas fiscais e procure por campos que solicitem informações de exportação, mesmo que o CFOP seja interno ao estado. Se o problema persistir, atualize seu sistema, pois pode ser um bug resolvido em versões mais recentes.
Para mais informações e assistência, acesse o Sebrae: https://sebrae.com.br/sites/PortalSebrae/faleconosco