A 3 parcela do meu namorado já caiu dia 30 de junho .. porém não conseguimos ter assesso pois o número que está cadastrado pra receber o código que toda vez pedi estava no celular dele . E infelizmente o chip simplesmente queimou… estamos desesperados .. O que devemos fazer.
. Pois já tentei de tudo pelo meu telefone e nada …o aplicativo não deixa fazer nada agora
. Já encaminhamos a foto dele e a identidade pro whats da caixa e já passou os 5 dias de espera . E ainda a conta dele não foi excluida pra gente fazer outra . qual sabe outro método de excluir o cadastro pra fazermos outro ??? Nós ajudem
Amanda Caetano da silvaNovo na comunidade
Bom dia!
Vocês devem procurar a operadora e solicitar um novo chip, mantendo a linha originalmente cadastrada.