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Clauberto Maduro Cunha

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Sebrae Respostas Latest Articles

Marketing nas redes sociais

Os negócios de pequeno porte e os empreendedores têm grande oportunidade nas redes sociais, novos ambientes de conexões com o cliente

Nova ciência do marketing: negócios mais próximos dos clientes

D'olho no cliente: empresas devem se aproximar da clientela para fazer sucesso

Com a evolução da sociedade e aumento expressivo da concorrência, os conceitos de marketing também evoluíram. A nova ciência do marketing trata especificamente de como que as empresas podem obter mais lucros com atividades mais próximas dos clientes.

Entender e compreender os clientes

Simples ações como perguntar se a comida estava boa, se o atendimento foi bom, se o produto atendeu a expectativa ou algo similar, trazem o cliente para mais perto da empresa e facilitam o desenvolvimento de produtos e serviços mais adequados, o que consequentemente aumentará o consumo e acarretará em mais receita e lucros. (mais…)

Sites de compras coletivas: aprecie com moderação

Avalie as condições financeiras e capacidade de atendimento do negócio antes de vender em site de compras coletivas

Nos últimos tempos, surgiu um grande número de empresas nacionais e internacionais ofertando, via web, serviços de compras coletivas. Afinal, o que são esses serviços? São empresas especializadas em ofertar diversos produtos e serviços com descontos acima dos praticados no mercado convencional. Estes descontos são negociados junto às empresas que desejam divulgar seu portfólio de produtos e serviços nos respectivos sites.

Com a evolução desse segmento de empresas, surgem também os sites de compras coletivas verticais, nos quais são ofertados produtos e serviços para um determinado nicho de mercado, como, por exemplo, adeptos a esportes, produtos naturais, hospedagens e outros. (mais…)

Propaganda em sites verticais: oportunidade ou ameaça?

Empresas devem traçar estratégias para serem bem avaliadas na web

Sites verticais são portais que tratam de assuntos pontuais (ex.: site sobre musica, cinema, restaurantes, viagens e etc.). Costumam cobrir a fundo esses assuntos, inclusive com a participação de especialistas no tema, e também podem ser utilizados pelos empresários na estratégia de promoção da empresa e seus produtos e serviços.

A participação nos sites verticais deve ser precedida de uma análise estruturada por parte do empresário, caso contrário o que aparentemente é uma oportunidade pode se transformar em ameaça ao negócio. Se bem planejada, pode ser uma excelente oportunidade para a empresa se promover, contando ainda com a opinião positiva dos clientes/consumidores que tem voz nesses sítios eletrônicos. (mais…)

Comércio Eletrônico: “puxadinho empresarial” ou estratégia de acesso a mercados?

Comércio eletrônico é uma boa alternativa para aumentar mercado e diversicar o lucro do negócio

A Economia Digital apresenta-se como uma oportunidade comercial para empreendedores e/ou empresas de micro e pequeno porte. Há espaço para comercialização de bens duráveis – eletrônicos, artesanato, máquinas –; bens de consumo – alimentos, bebidas, cosméticos –; e serviços – educação, consultoria, traduções.

Em 2010, o faturamento do Comércio Eletrônico no Brasil foi de R$ 14,8 bilhões, segundo dados da Câmara Brasileira de Comércio Eletrônico (Câmara-e.net). O mercado digital é, atualmente, um dos poucos segmentos da economia brasileira que cresce em média 35% ao ano. (mais…)