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Marketing de relacionamento: o que é e como aplicar?

O relacionamento com o cliente a chave do sucesso de qualquer negócio. Afinal, o consumidor é responsável por garantir a rentabilidade da marca, gerar uma boa reputação e, principalmente, influenciar outros usuários.  Além disso, o mercado está cada vez mais competitivo, a concorrência aprimorou-se e fez com que o consumidor se tornasse mais exigente. Portanto, oferecer produtos de qualidade não é o suficiente. Na verdade, é preciso ir além.  Por isso, o marketing de relacionamento tem conquistado cada vez mais espaço no mundo corporativo, uma vez que a ferramenta vai de encontro com as ações de engajamento e auxilia as empresas a serem relevantes.  Uma empresa que vende placas de sinalização de segurança e aposta no marketing de relacionamento, tem as chances ...

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Marketing de Relacionamento: Fidelize seus Clientes

O marketing de relacionamento é uma ferramenta chave para manter uma boa relação com seus clientes. Por isso, tornar a experiência do seu cliente no seu restaurante inesquecível é mais do que apenas ganhar novos clientes, é faze-los ter presença assídua e se fidelizar a você. Sendo assim, o marketing de relacionamento é indispensável a seu negócio, indo muito além de uma simples relação com o cliente. É construir uma marca, criar maior autoridade no mercado e fidelizar os clientes a você. O que é Marketing de Relacionamento? Em primeiro lugar, o marketing de relacionamento consiste em um conjunto de ações que a empresa pode tomar ...

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Inside Sales: como adaptar sua empresa a esse modelo de negócios

Se a sua empresa tem uma equipe de vendas e ela precisa cumprir metas e fechar contratos, então é bem provável que você já tenha ouvido algumas reclamações frequentes dos seus colaboradores, como: “Fiquei preso no trânsito, por isso me atrasei e não pude chegar no horário que o cliente pediu”; ou “o valor que recebo hoje não é o suficiente para suprir o meu deslocamento”; ou até mesmo “depois de armar a minha apresentação, meu cliente desmarcou a reunião”. Ou seja, todos esses contratempos e reclamações são consequências comuns do modelo de gestão tradicional entre vendedor e cliente. No entanto, se você pretende alavancar os resultados da sua equipe de vendas e dispensar todos estes problemas, o Inside Sales surgiu como uma ...

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5 vantagens do marketing de relacionamento

O marketing de relacionamento atua diretamente no desenvolvimento de relações. Afinal, a ferramenta tem como objetivo aprimorar a comunicação, o relacionamento e a interação entre consumidores e marcas, visando a fidelização e a admiração genuína.  A Apple, por exemplo, é um ótimo exemplo de empresas que aplicam algumas estratégias de relacionamento. É comum notar, por sua vez, que os clientes da marca são fiéis e disseminadores, adquirindo novos produtos assim que são lançados no mercado.  Além disso, vale destacar que o segredo para o sucesso de toda organização é bem simples: a satisfação dos consumidores. Com o desenvolvimento de uma relação baseada em confiança, o cliente participa de todas as etapas da jornada de compra.  Pensando no conjunto de benefícios que o marketing ...

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O que é Email marketing e porque você precisa dessa estratégia + 7 funções básicas para aplicar no seu Negócio

Email marketing, pode ser definido como uma estratégia de disparos em massa de conteúdos, para determinadas pessoas, que autorizaram previamente estes envios. Lembrando que, quando emails não autorizados chegam para qualquer pessoa é considerado SPAM. O que é Email Marketing? Email marketing nada mais é que uma estratégia de Marketing Digital, voltada para comunicação em massa entre empresa e pessoas, também chamadas de leads. Essa estratégia, normalmente se inicia com a captura do lead, através de uma oferta gratuita, que pode ser um webinar, ebook, ou acesso a um grupo vip, no Whatsapp ou Telegram. Desta forma, o envio de emails é autorizado, evitando SPAM, que pode causar má reputação para o domínio que faz os ...

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O que é e como funciona o Inside Sales?

Você já ouviu falar em inside sales? Se ainda não, saiba que esse termo está se tornando cada vez mais popular entre as empresas. Especialmente com a chegada da crise causada pelo novo coronavírus, também conhecido como Covid-19, o inside sales foi recorrido como meio de redução de custos e mudanças para processos mais eficientes. Ou seja, além dele otimizar os processos, sua empresa poderá continuar com as estratégias de vendas durante a pandemia e ainda poderá reduzir os seus investimentos e se destacar no mercado. Isso, pois o método de inside sales utiliza a inovação tecnológica e os meios digitais e remotos para fazer com que sua empresa simplifique os processos de vendas e os torne mais efetivo. Se trata de uma ferramenta ...

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Marketing de relacionamento: saiba tudo sobre isso

O marketing de relacionamento tem ganhado cada vez mais espaço no mundo corporativo. Afinal, em um mercado tão competitivo, é fundamental desenvolver estratégias para obter destaque perante a concorrência. Além disso, a concorrência com empresas da mesma área de atuação é cada vez maior, apresentando os mesmos produtos e serviços ofertados por várias organizações. Analisando esse cenário, conquistar o cliente de forma que ele seja um defensor da sua marca e fiel ao seu produto se torna um grande desafio competitivo. E para continuar conquistando o seu espaço no mercado, é fundamental adotar o marketing de relacionamento. O que é marketing de relacionamento?Quando falamos em marketing de relacionamento, podemos dizer que o conceito trabalha com as seguintes estratégias: - Construção da identidade e disseminação ...

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Como aumentar a produtividade da equipe com endomarketing

Muitas empresas já perceberam que trabalhar com endomarketing é um dos melhores caminhos a se traçar, se ela deseja se destacar diante da concorrência e garantir a motivação dos seus colaboradores.Contudo, existe um erro que sua empresa pode cometer: implementar campanhas erradas e que gerem competitividade negativa nos profissionais, além do efeito rebote que é a própria desmotivação e improdutividade.Afinal, as estratégias que visam o endomarketing precisam satisfazer ambas as partes: por um lado, há a necessidade de engajar os colaboradores. Por outro lado, a empresa também precisa ser reconhecida por sua marca e campanhas oferecidas.Isso significa que, para aplicar o endomarketing dentro de um negócio, é necessário ...

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10 dicas para o seu negócio bombar nas redes sociais

  As redes sociais são excelentes para quem tem ou pretende ter um pequeno negócio. Elas podem ser muito úteis para se relacionar com seus clientes atuais e até mesmo conquistar novos.   Mas de nada adianta ter o seu negócio nas redes sociais se você não estiver fazendo uso adequado delas. Confira práticas simples, mas que podem fazer toda a diferença.   1- Tenho que estar em todas as redes sociais? Você precisa estar presente, mas não obrigatoriamente em todas as redes sociais. É essencial identificar em qual rede social o seu público está presente pois é mais importante focar em ...

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As 5 melhores estratégias de marketing para pequenas empresas

Criar um site para empresas se tornou um dos pré-requisitos se deseja o reconhecimento no mercado, uma vez que as pessoas passam a maior parte do tempo conectada à internet  em busca de produtos e serviços. Pronto para planejar? Chegou a hora de conhecer as melhores estratégias de marketing para micro e pequenas empresas e selecionar aquelas que mais combinam com os seus objetivos. Por que o Marketing é tão importante para o sucesso das empresas? As estratégias de marketing são essenciais para atingir o público-alvo, estabelecer uma posição no mercado e tornar sua marca conhecida. Com o grande potencial de vendas pela internet, o número de pessoas que buscam comprar ou adquirir serviços on-line é enorme. Quando contratamos uma agência digital ...

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Hoje, existem milhões de pessoas em todo o mundo trabalhando nesse setor invisível chamado marketing de rede. Então, se você está se perguntando como o marketing de rede funciona , você veio ao lugar certo. O DSA relata que existem mais de 13 milhões de pessoas nos EUA envolvidas em vendas diretas e no Brasil já tem milhares de pessoas também entrando nesse mercado que vem crescendo em altas taxas. Você não os vê, mas eles estão por toda parte, alguns provavelmente no seu próprio bairro. É um negócio em que pessoas comuns podem investir uma pequena quantia em dinheiro e atingir níveis surpreendentes de recompensa financeira e liberdade pessoal. No Brasil já tem muitas empresas aderindo ao marketing de rede algumas estão entrando timidamente ...

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Marketing da felicidade: o segredo é vender o prazer associado aos produtos e serviços

Um dia desses, numa turma de pós-graduação, um amigo advogado me ofereceu uns perfumes de uma franquia brasileira famosa. Aquilo me surpreendeu e eu perguntei: “Você é uma cara no mínimo diferente... É advogado e vende perfumes”. E ele me respondeu: “não vendo perfumes, eu vendo FELICIDADE”. Achei engraçado, e realmente me surpreendi: ele conseguiu vender seus produtos a diversos colegas, principalmente mulheres, com um discurso sobre como o uso daqueles cosméticos as tornariam felizes. Esse comportamento do meu amigo pode ser um bom exemplo para o marketing das empresas. Qual negócio não gostaria de associar seus produtos e serviços à FELICIDADE de seus clientes? Segundo uma pesquisa da Fundação Getúlio Vargas (FGV), o brasileiro é considerado o povo mais ...

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