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Inovação: Sephora cria novo conceito de loja inspirada em blogueiras de beleza

[caption id="attachment_36425" align="alignleft" width="400"] Sephora inova no ponto de venda ao permitir que clientes testem produtos assistindo a tutoriais de maquiagem[/caption] A varejista da beleza Sephora lançou nova loja onde os consumidores são encorajados a filmar seus próprios vídeos de beleza. Chamada de TIP - Teach, Inspire and Play (Ensinar, Inspirar e Fazer, em tradução livre), a iniciativa estimula os clientes a sentar-se em um dos 12 assentos posicionados em frente a uma sequência de espelhos para assistir a tutoriais de beleza e utilizar os produtos Sephora para reproduzir a make que acompanha nos vídeos do Youtube. A nova filial fica localizada em San Francisco (USA) e é um verdadeiro paraíso digital. Cada estação tem iPads ...

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Mapeie o fluxo de cliente dentro da sua Loja

A circulação ou o fluxo da loja interfere no desempenho das vendas, como já mostramos neste post. Por isso, é fundamental planejar bem como vai ser o percurso do cliente dentro da loja e organizar o espaço de maneira otimizada, aumentando as chances de fechar negócio. A primeira coisa a se fazer é conhecer o trajeto já feito pelos clientes. Depois de mapear o fluxo da loja, será possível “esquentar” os pontos frios, que muitas vezes passariam despercebidos pelos consumidores. Assim, ficará mais fácil definir onde ficarão as promoções, os produtos “destino” e os itens de maior necessidade para os clientes. Numa loja de moda, uma boa estratégia é intercalar ...

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Preparando a sua loja para datas comemorativas

Algumas ações são essenciais para atender bem a clientela em datas comemorativas, como os dias dos Pais e das Crianças e o Natal. São cuidados com a preparação da equipe, o mix de produtos, o atendimento, as embalagens, decoração da loja e até mesmo com o pós-venda, tudo isso contribui para que as vendas tenham bom desempenho. Confira dicas para não errar nas datas comemorativas: Público-alvo Em datas comemorativas, o público que irá frequentar sua loja pode não ser seu público-alvo atual. Por isso, redobre os cuidados com o atendimento e aproveite para conhecer melhor os diferentes perfis de clientes, o que pode servir para montar estratégias futuras. Planejamento para datas comemorativas Atenção para alguns cuidados especiais ...

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Dez dicas para melhorar o visual da sua loja (pt. 9) – banheiro e copa

Chegamos ao penúltimo post da série 'Dez dicas para melhorar o visual da sua loja'. E hoje você descobre como detalhes fazem toda a diferença! Ter uma copa e um banheiro sempre limpos e à disposição da clientela significa cuidado com seu o bem estar, o que proporciona admiração e encantamento. Confira cinco dicas sobre banheiro e copa dentro da loja: 1) Sinalização A sinalização dos banheiros deve possuir bonecos indicativos de masculino, feminino ou unissex; 2) Limpeza Os banheiros devem manter o padrão de limpeza, organização e apresentação do salão de vendas; 3) Produtos de qualidade Utilize produtos de higiene pessoal de boa qualidade e mantenha-os sempre à disposição dos usuários. 4) Cuidado com a equipe

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Dez dicas para melhorar o visual da sua loja (pt. 7) – climatização

Estudos mostram que temperaturas agradáveis acalmam e proporcionam um ambiente de compra mais envolvente. Por isso, a climatização é o tema do sétimo post da série “Dez dicas para melhorar o visual da sua loja”. Confira seis instruções que criam um ambiente aconchegante dentro da sua loja: 1) Atenção Manter a loja climatizada requer atenção e cuidados constantes. 2) Temperatura ideal x permanência do cliente na loja A temperatura no salão de vendas pode determinar a permanência do cliente dentro da loja. Temperaturas muito baixas ou calor excessivo podem incomodar ao cliente. 3) Adapte-se às estações do ano Cuide para que sua loja sempre mantenha uma temperatura agradável, adaptando-a conforme as estações do ano. 4) Ar condicionado x porta aberta Manter ...

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Dez dicas para melhorar o visual da sua loja (pt. 6) – exposição de produtos

Produtos precisam estar visíveis para encantar e estimular os clientes a comprar. Um ponto de venda atraente é aquele que atende às necessidades de seus clientes. No sexto post da série ‘Dicas para melhorar o visual da loja’, vamos falar sobre exposição de produtos na loja, fator essencial para o desempenho das vendas. Confira cinco dicas-chave para acertar na exposição de produtos: 1) Altura dos móveis de exposição de produtos As alturas ideais para atrair os olhares dos clientes permitindo maior visibilidade e acesso aos produtos são: 2,00m (altura máxima); 50cm (altura mínima); 1,00m a 1,60m (altura das mãos – ponto de pega); 1,60m (altura dos olhos). 2) Organização Organizar os produtos por categoria (roupas de festa, sociais, esportivas), cores, estilos, etc, ...

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Dez dicas para melhorar o visual da sua loja (pt. 5) – circulação

No quinto post da série ‘Dicas para melhorar o visual da loja’, vamos falar sobre circulação dentro da loja, fator que também interfere no faturamento do estabelecimento. Quanto mais livre for a circulação maior será a quantidade de produtos vistos pelo cliente e maior será a possibilidade de compra. Confira cinco lições sobre a circulação da loja: 1) De portas abertas A porta de entrada da loja deve ser percebida com clareza, de preferência sempre aberta e com dimensões adequadas que atendam pessoas com deficiência e mobilidade reduzida. Deve possuir rampas e portas de no mínimo 80 cm de largura. 2) Espaçamento entre os mobiliários O ideal é que haja, no mínimo, 80 centímetros de distância entre ...

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Dez dicas para melhorar o visual da sua loja (pt. 4) – Mobiliário

Na hora de projetar a loja, o empreendedor deve considerar que o cliente busca conforto na hora da experiência de compra. Desta forma, quanto mais à vontade ele estiver, mais tempo ele ficará na loja e será motivado a comprar. Isso deve nortear, inclusive, a escolha dos móveis do estabelecimento. O quarto post da série ‘Dicas para melhorar o visual da loja’ apresenta cinco dicas para acertar na definição do mobiliário do ponto comercial. Confira: 1) Ocupação Os móveis devem ocupar menos da metade do espaço da loja para facilitar a visualização de produtos, a circulação de clientes e evitar que a loja passe uma impressão de apertada e desconfortável. 2) ...

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Dicas para melhorar o visual da loja (Pt. 3) – iluminação

  No terceiro post da série 'Dicas para melhorar o visual da loja', vamos falar sobre a influência da iluminação nos desempenho da loja. A iluminação ajuda nas vendas, pois cria um ambiente confortável para o cliente e permite direcionar o foco de atenção para os produtos em destaque. Contribui para tornar a loja confortável, convidativa e agradável. É uma poderosa ferramenta para atrair um cliente potencial para uma loja. Confira quatro dicas práticas para acertar na iluminação da loja: 1) Iluminação fria (branca) deixa o ambiente mais claro, aumentando a visibilidade do produto, deixando o cliente mais confiante para suas decisões de compra. 2) Iluminação quente (amarelada) revela características, detalhes, cores ...

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Dicas para melhorar o visual da loja (Pt. 2) – Vitrine

Confira cinco orientações que vão deixar a vitrine da sua loja mais atrativa Vitrine boa é vitrine que vende! Jamais esqueça esta máxima, que deve nortear todo e qualquer projeto para a “cara” da loja. Para ter uma ideia de sua importância, ela é responsável por até 75% das vendas. Então, vamos ao que interessa! Confira cinco orientações que vão deixar a vitrine do seu comércio mais interessante para os consumidores: 1) As vitrines devem refletir o mix de produtos comercializados na loja e seu público-alvo. Os produtos expostos devem estar em estoque. 2) A vitrine precisa ser dinâmica, a troca de produtos gera movimento e atrai os olhares ...

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Dicas para melhorar o visual de sua loja

Ao todo serão 10 dicas, divulgadas ao longo das próximas semanas. A primeira é sobre a fachada da loja. Confira!     O ponto de venda é o local onde o consumidor passa pela experiência de compra, se encanta com o produto e torna-se fã de sua marca. Portanto, é necessário que o cliente ou potencial cliente sinta-se atraído ao entrar em sua loja, e fique satisfeito dentro dela. Pare que isso aconteça, planejamento e ação são fundamentais. A partir desta semana, vamos dar dicas para que sua loja torne-se tão atrativa quanto vendável. Ao todo serão 10 dicas, que trarão sobre a fachada, vitrine, iluminação, entre outros temas. Confira a primeira dica:

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Sebrae/SP realiza curso sobre vitrinismo

A capacitação ocorre dia 29/5, na capital paulista. Podem participar donos de lojas e funcionários. É uma arte expor os produtos de maneira a atrair o olhar do potencial cliente. Quando se acerta na organização da loja e na exposição dos artigos comercializados, os clientes e as vendas se tornam efetivas. É justamente para ajudar os varejistas a dominarem esta arte que, no próximo dia 29/5, o Sebrae/SP em parceria com o Senac realiza o curso Técnicas de Exposição de Produtos. O objetivo é ensinar empresários de lojas e seus funcionários a organizarem adequadamente os produtos. Com este conhecimento, os empreendedores e vendedores vão valorizar o ponto de venda e ter uma ...

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