A satisfação do cliente, gera novos clientes, isso significa que um SAC de qualidade é um dos fatores mais eficazes para aumentar o número de clientes satisfeitos. Durante a compra, ...
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Quando feito com excelência, o SAC é uma das melhores e mais eficazes ferramenta de marketing para o e-commerce. Infelizmente, muitas vezes esse departamento não é priorizado, gerando um atendimento ...
Quais indicadores medir para um SAC de sucesso?
Um consumidor bem atendido transmite sua satisfação para uma infinidade de amigos, parentes, colegas de trabalho e ainda pode levar essa satisfação para suas redes sociais. Quando o bom atendimento ...
Ferramentas para tornar seu SAC uma entrada de propaganda positiva
De acordo com recente relatório da Nielsen, empresa especializada em pesquisa de consumo, após entrevistar 28 mil e-consumidores de 56 países, chegou-se à conclusão de que 92% das pessoas que ...