A Black Friday se tornou um marco anual esperado por milhares de consumidores durante todo o ano, e é preciso que um relacionamento seja criado por todo este período até ...
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Lista telefônica online se torna uma ferramenta para contatar SACs das empresas
Com a ascensão da tecnologia, muitos itens usados antigamente foram substituídos. Um exemplo disso é a lista telefônica. Quem se recorda do famoso caderno de páginas brancas e amarelas? O ...
Treinamento De Garçom: Um Bom Atendimento Ao Cliente
Não é novidade pra ninguém que o treinamento de garçom é fundamental para bares e restaurantes. Afinal, esse treinamento irá garantir uma equipe engajada, que conhece seus produtos e para ...
O que é um bom atendimento ao cliente?
Primeiro, vamos revisar rapidamente o que torna o atendimento ao cliente bom. Um bom atendimento ao cliente ajudará e capacitará efetivamente seus clientes em todo o processo de compra. Desde ...
Como Recepcionar um Cliente com Eficiência?
Recepcionar um cliente é um dos processos mais importantes do restaurante, pois ela é a primeira impressão que o cliente tem de seu negócio. É o momento decisivo para formular ...
Preparando a sua loja para datas comemorativas
Algumas ações são essenciais para atender bem a clientela em datas comemorativas, como os dias dos Pais e das Crianças e o Natal. São cuidados com a preparação da equipe, ...
5 dicas para melhorar o atendimento ao cliente na Copa
Fonte: Revista PEGN Ainda dá tempo para aprender palavras-chaves em inglês e em espanhol (Foto: Divulgação) Faltando poucos dias para a Copa do Mundo, é hora de fazer ajustes finais ...
4 informações para começar bem uma venda
Fonte: Revista Exame É bem desagradável quando o vendedor é pegajoso e faz uma abordagem muito acintosa, pressionado o cliente a falar. Procure deixar o cliente à vontade, ciente de ...
5 frases certeiras para abordar clientes e começar uma venda
Fonte: SEBRAE/PR A equipe de vendas é o principal porta-voz da sua pequena empresa para os clientes. Por isso, ela deve estar sempre bem preparada para esclarecer dúvidas e ajudar ...
3 dicas para começar bem uma conversa com o cliente
A abordagem de um cliente é uma preocupação recorrente das pequenas empresas. Como se aproximar sem ser inconveniente? O comportamento do vendedor não corresponde ao do comprador. Às vezes, a maneira ...
Como atender bem o meu cliente?
O SEBRAE/PR lançou por meio da série “Como fazer” o Especial Pequenas Empresas. Confira no vídeo abaixo 8 dicas de como atender bem e fidelizar o seu cliente.