Glauber, tudo bem?

O primeiro passo é entender o mercado e o consumidor.

Com a pandemia do coronavírus, as academias de ginástica, de forma geral, foram muito afetadas e devem ser um dos segmentos que vai demorar mais a se recuperar.

Agora as pessoas precisam fazer ginástica em casa. Algumas pessoas, mesmo com o fim do distanciamento social, ainda podem continuar optando em não voltar a frequentar academias.

Será que o consumo de moda fitness é o mesmo? Possivelmente, não. Muitas pessoas podem decidir “não investir tanto” em moda fitness, uma vez que estarão praticando as atividades físicas sozinha. Outras, podem continuar investindo bastante, principalmente, para aqueles segmentos que precisam de equipamentos e vestimentas especiais (como bicicleta).

Além disso, o consumo de “roupas confortáveis” foi muito intensificado nesse período. Aspecto que também é preciso acompanhar.

Então, para decidir como e onde lançar um produto, primeiro é preciso entender como (e se) esse produto é demandado no mercado. Quanto melhor ele se adaptar a alguma necessidade do consumidor, menos esforço precisará ser feito.

E aí? Quem é seu consumidor (público, persona)? O que ele precisa agora? E como seu produto pode ajudar?

Espero ter contribuído.

Um abraço!

Olá, Jaime!

Depois de  finalizar o cadastro pelo site ou aplicativo  não é possível acessá-lo novamente para alterar informações.

Como você perdeu o número, terá que cadastrar um novo. Por isso, sugiro que entre em contato pelo telefone 111 e solicite a correção dos dados.

Para mais informações, acesse o site da CAIXA: http://www.caixa.gov.br/auxilio/PAGINAS/DEFAULT2.ASPX

Carla, tudo bem?

Como você não realizou o pagamento das guias de 2019, para enviar a DASN é necessário emitir todas as guias de pagamento relativas ao ano de 2019, mesmo que você não realize o pagamento de todas no mesmo momento.

Para mais esclarecimentos, baixe nosso Manual: https://atendimento.sebraemg.com.br/biblioteca-digital/content/passo-a-passo-aprenda-a-enviar-a-declaracao-anual-de-faturamento-do-mei-dasn

Você também pode ligar no 0800 570 0800 para receber apoio.

Olá, Edson, tudo bem?

Primeiro, parabéns por estar preocupado em conhecer a satisfação dos seus clientes em relação ao seu negócio.

O Net Promoter Score, ou NPS, não é uma ferramenta e sim uma metodologia de pesquisa onde os clientes são considerados detratores, neutros ou promotores.

A escala é feita à partir de uma pergunta única, que pergunta ao cliente “em uma escala de 0 a 10” a satisfação dele, e, a partir disso, são categorizados.

Respostas de 0 a 6 – Detratores, clientes insatisfeitos, não indicam sua marca e podem causar dano à reputação.

Respostas de 7 a 8 – Neutros, clientes satisfeitos, mas indiferentes em relação à marca, poderiam ser facilmente seduzidos pela concorrência.

Respostas de 9 a 10 – Promotores, clientes leais que continuarão comprando e recomendando sua marca para outras pessoas.

Existem ferramentas para facilitar e otimizar a realização dessa pesquisa, mas é possível fazer de forma mais manual. Com uma pesquisa pelo WhatsApp e utilizando uma planilha para avaliação dos dados.

A escolha depende muito do volume de clientes do seu negócio, das possibilidades de investimento e da maturidade digital da sua empresa.

Para encontrar planilhas gratuitas que fazem o cálculo do NPS, é só procurar no Google, escolher uma que mais lhe agrade e começar a entender melhor seus clientes.

Um abraço!

Olá, tudo bem?

Acesse este link para saber 5 dicas sobre como escolher uma franquia: https://www.sebrae.com.br/sites/PortalSebrae/sebraeaz/5-dicas-para-abrir-uma-franquia-de-sucesso,a3fad7194d3cb610VgnVCM1000004c00210aRCRD

Mas, é preciso lembrar que, antes de pensar na lucratividade o empreendedor precisa entender e gostar do modelo de negócios no qual pretende investir. Por isso, comece sempre por uma boa pesquisa de mercado e se pergunte: eu gostaria de atuar nesse setor por um longo período?

Espero ter ajudado!

Uma abraço,

Marina Moura