Boa noite! A devolução do auxílio recebido fora dos critérios estabelecidos deverá seguir os procedimentos descritos pelo do Ministério da Cidadania (https://www.gov.br/cidadania/pt-br) ou devolucaoauxilioemergencial.cidadania.gov.br, inserir o CPF cadastrado no auxílio e marcar a opção “Emitir GRU”.

O sistema vai gerar  (GRU), que poderá ser paga, nos canais de atendimento disponíveis.

Frise-se que o valor de cada parcela devolvida deverá ser igual ao valor recebido, ou seja, não é cabível o parcelamento.

Magnus Rossi advogado digital

Bom dia! Acredito que o fato relatado seja um atraso no sistema, em razão do volume de demandas, entretanto, recomendo que tentar todos os canais telefônicos e eletrônicos da CAIXA. Entretanto, não alcançando uma solução, sugiro protocolar um pedido de esclarecimentos junto ao portal oficial Fala.BR (plataforma integrada da ouvidoria e acesso à Informação)

O referido portal foi criado pelo Governo Federal para que o trabalhador registre reclamações e tire dúvidas relacionadas ao auxílio emergencial.

Magnus Rossi advogado digital

Olá! Em complemento. Acredito que a situação relatada seja um mero atraso no sistema, assim, sugiro que busque todos os canais telefônicos, bem como, proceda com um registro junto a plataforma oficial Fala.BR (portal integrado da ouvidoria e acesso à Informação).
O referido site foi criada pelo Governo Federal para que o trabalhador registre reclamações e tire dúvidas relacionadas ao direito do auxílio emergencial.
Magnus Rossi advogado contrato eletrônicos

Boa noite! Se o auxílio emergencial não for sacado em até 90 dias,  o mesmo será restituído automaticamente ao Tesouro Nacional.

Contudo, na hipótese de saque, o beneficiário poderá devolver:

I – Acesse o portal (site) do Ministério da Cidadania.

II –  Informe o CPF de quem irá fazer a devolução.

IV- Selecione a opção para pagamento da GRU – “Banco do Brasil” ou “qualquer banco”.

Magnus Rossi advogado de contratos

Boa noite! Se o auxílio emergencial não for sacado em até 3 (três) meses, será devolvido automaticamente ao Tesouro Nacional.

Entretanto, na hipótese de saque, segue o procedimento para devolução:

a) Acesse o portal do Ministério da Cidadania.

b) Indique o CPF do beneficiário que irá fazer a devolução.

c) Selecione a opção para pagamento da GRU – “Banco do Brasil” ou “qualquer banco”.

Magnus Rossi advogado de direito do consumidor