As pesquisas de mercado visam basicamente:
– dar subsídios para as decisões da empresa, reduzindo riscos.
– detectar ou dimensionar oportunidades ou problemas para o negócio.
A pesquisa de mercado pode ser dividida nas seguintes etapas:
Elaboração do Problema de Pesquisa
Definir o problema de estudo consiste em identificar o público-alvo a ser
estudado, e que tipo de informações deverá ser coletado sobre ele. Em regra, as principais informações sobre os consumidores dividem-se em quatro
grandes categorias:
• Características demográficas: esta categoria inclui as informações de caráter genérico sobre o cliente como o sexo, a idade, o rendimento, a
nacionalidade, a localização geográfica, o nível de instrução, a atividade
profissional, o número de pessoas do seu agregado familiar etc