Vender é a arte de conquistar o cliente. Esta é uma máxima que o lojista nunca pode perder de vista se quiser se manter no mercado por muitos anos.
8 dicas para conquistar clientes:
1- Faça uma boa recepção, visando uma primeira impressão positiva
O processo de venda inicia-se com a recepção das clientes. Para mulheres, é essencial que os/as vendedores/as sejam atenciosos e receptivos assim que entrem na loja.
A aparência da equipe também interfere nesta primeira boa impressão, por isso, é bom que o/a vendedor/a esteja “arrumado”, isso inclui roupa, cabelo, unha e maquiagem e sobrancelha, no caso das vendedoras.
Não se esqueça que é o/a vendedora quem conduz a venda, e deve acompanhar a cliente durante todo o processo: da entrada à saída.
2- Agilidade e assertividade para entender o perfil da cliente
Os/as vendedoras precisam compreender rapidamente o estilo das clientes, e assim surpreendê-las com novidades que lhes agradarão. No entanto, atenção: é preciso deixar o cliente livre para efetuar a sua escolha. As sugestões só devem ser feitas se houver abertura para isso.
3- Treinamento para atender bem e conhecer os produtos ofertados
Para que os/as vendedores/as ofereçam um atendimento adequado, com a disposição, presteza e sutileza necessárias, é preciso investir em treinamento. Os colaboradores também devem estar bem informados sobre os produtos ofertados e sobre as tendências de moda para melhor orientar a cliente.
4- Mix de produtos adequados ao perfil do público-alvo
A seleção de produtos é um ponto-chave para o sucesso do negócio. Na hora de escolher as roupas que vai revender, o empreendedor deve levar em consideração a estação e o perfil do seu público-alvo.
5- Provadores, importante aliado das vendas
Os provadores são essenciais em lojas de varejo de roupas, pois permitem as clientes verem “ao vivo e a cores” o caimento da roupa em seu corpo. Muitas vezes, a cliente nem dá muita atenção para a peça, mas ao vê-la em seu corpo se surpreende. Ao mesmo tempo, tem a oportunidade de ver o que não lhe deixa bem, e assim evitando trocas ou até sentir que estão tentando lhe empurrar um produto “ruim”, o que jamais deve ocorrer.
Não se esqueça de oferecer ao cliente para provar a peça. O/a vendedor/a deve acompanhar a cliente até o provador.
6- Atrair novos clientes e manter a fidelidade
A divulgação da loja poderá ser feita por meio de panfletagem nas imediações da loja, sobretudo no início do negócio. Invista em fôlder, panfletos e, posteriormente, divulgação na mídia (jornal, revista, rádio e televisão).
Os vínculos de amizades e a credibilidade com os clientes são pontos positivos para manutenção e fidelização dos clientes. Para isso, crie um site na internet – se não tiver recurso para isso, aposte em blogs, que são gratuitos – e perfis nas redes sociais para se relacionar com os clientes já conquistados e divulgar ofertas.
Um cadastro pré-selecionado de clientes pode ser uma forma de atrair a clientela através do envio de malas diretas e e-mails, informando sobre promoções e lançamentos.
7- Ambientação do negócio
Mantenha uma vitrine sempre bonita e com peças atrativas. Dentro da loja, ponha música que tenha a ver com o seu público e aposte em perfumes muito leves mais que criem para a sensação de conforto, além de manter o ambiente muito limpo. Ofereça água, sobretudo nos dias quentes, e café novo. Tudo isso fará a cliente se sentir bem recebida.
8- Sempre agradeça
Além da qualidade no atendimento e nos produtos e de um ambiente acolhedor, é muito simpático agradecer à cliente pela preferência. Lembre o quanto ela é importante para o negócio. Esta valorização contribuirá para uma última impressão positiva da loja e sua equipe.
Com informações do Sebrae Nacional.
…
Redação e edição: Fernanda Peregrino, da FC Consultoria.
O que eu realmente indico que me ajudou foi investir nesse e-book com mais de 400 fornecedores, que convenhamos, ninguém divulga!
A partir dai montei minha loja e gracas a deus,hoje
faturo media de 3 a 5 mil líquidos, como renda extra!
Marcas como GAP/Oakley/Hugo Boss/Hollister/Nike/Gucci/Adidas/Jhon Jhon/Ralph Lauren/Lacoste/Reserva/Vans.
Para quem quiser saber deixo o link do curso!
bit.ly/listadefornecedorescompletaatual
Olá, SEBRAE,
atualmente a maior dificuldade de um empreendedor é achar os fornecedores certos que possam lhe gerar resultados e lucro acima de tudo, por isso eu investi nessa lista que valeu muito a pena!
Se você quiser ter acesso a esse livro digital basta clicar no link para ter acesso ao site oficial e saber mais, espero que também gostem 🙂
Site oficial: bit.ly/listafornecedoresroupa
COMPRE DIRETO DA FÁBRICA COM FORNECEDORES CONFIÁVEIS,TESTADOS E APROVADOS.
conheça a lista dos melhores fornecedores de roupas de modas do Brasil,
https://ouo.io/eORTfIL
aprenda tudo sobre consertos de roupas online com certificado
acesse o link abaixo:
https://bit.ly/aprendatudosobreconsertosderoupasonline
Olá!!! Ameeei as dicas, mas você está afim de lucrar de verdade?
Conheça a LISTA DE FORNECEDORES escondida a SETE CHAVES pelos lojistas!
São mais de 400 Fornecedores CONFIÁVEIS, TESTADOS e APROVADOS! 😉
Acesse esse link e comprove:https://bit.ly/CONHEÇAALISTADEFORNECEDORES