Prezada Neusa,

Nossa sugestão é que ligue para a Centra 111  e solicite que seja disponibilizado novo código de acesso para você. Caso não o tenha recebido, refaça o casatramento no porta do programa de auxílio ou no aplicativo, uma vez que a proposta somente é encaminhada com a inserção desse código de verificação.

Site Caixa: https://auxilio.caixa.gov.br/#/inicio

Boa tarde, Lorena!

Em razão da renda auferida em 2018, seu marido não tem direito ao benéficio. Veja abaixo:

 Condições para receber a ajuda de custo temporária:

• Cumprir o requisito de renda média (renda mensal de até meio salário mínimo por pessoa e de até 3 salários mínimos por família) até 20 de março de 2020
• Ser contribuinte ou facultativo do Regime Geral de Previdência Social
• Ter mais de 18 anos de idade
• Ter renda mensal de até meio salário mínimo por pessoa (R$ 522,50)
• Ter renda mensal de até 3 salários mínimos (R$ 3.135) por família
• Não ter recebido rendimentos tributáveis acima de R$ 28.559,70 em 2018
• Trabalho formal é aquele com registro em carteira e funcionários públicos em cargos em comissão. Programas de transferência de renda, como Bolsa Família, não entram no cálculo da renda familiar. Até duas pessoas da mesma família podem receber o auxílio.

Jade, boa tarde!

Independente de estar com o CadÚnico desatualizado, você deve preencher suas informações no aplicativo ou no site da Caixa para poder se isncrever no programa de ajuda. Importante lembrar que a inscrição não garante o auxílio de forma automática, pois o solicitante deverá atender a uma série de requisitos.

O cadastramento pode ser feito no site: https://auxilio.caixa.gov.br/#/inicio  e também pelo aplicativo disponível para telefones com sistema Android e IOS.

Para informações detalhadas sobre o passo a passo para o cadastramento, veja o site https://economia.uol.com.br/noticias/redacao/2020/04/07/passo-a-passo-cadastro-auxilio-emergencial-coronavoucher-caixa.htm

Importante preencher as informações solicitadas com muita atenção porque o sistema não está aceitando retificações no momento.

Marcos, boa tarde!

Você deverá fazer o cadastramento por meio do aplicativo disponibilizado pela Caixa ou pelo próprio Site que foi criado para esse fim: https://auxilio.caixa.gov.br/#/inicio.

Para detalhes de como preencher os campos, siga as orientações disponíveis no site https://economia.uol.com.br/noticias/redacao/2020/04/07/passo-a-passo-cadastro-auxilio-emergencial-coronavoucher-caixa.htm

Desejo-lhe sucesso!

Prezada Helen,

Nossa orientação é que ligue para o telefone 111 porque , de acordo com as informações da Caixa, não há como fazer alterações pelo aplicativo. A CEF também informou que estão criando uma opção de edição no aplicativo, mas que não há uma previsão de quando estará disponível.

Prezada Cintia,

Consulte no site da receita a situação do CPF que você está tentando cadastrar no programa do corona voucher. Pode ser que haja alguma pendência e você poderá saná-la no site da receita ou mesmo da Serasa:

Receita: https://guiadareceitafederal.com.br/como-consultar-pendencias-no-cpf-pelo-site-da-receita-federal/

Serasa: https://www.serasaconsumidor.com.br/consultar-meu-cpf/

Presistindo o problema, você poderá entrar em contato com o telefone 111 da Caixa ou acessar o site https://auxilio.caixa.gov.br/#/inicio para obter maiores informações.