1. Eduardo Salles
    Eduardo Salles Especialista Diretor de Inovação e Novos Mercados

    Atendimento ao Cliente Humanizado com Inteligencia Artificial Uma ótima forma de atender bem aos sues clientes é através do atendimento diretamente no seu site. Você pode fazer isso com um link para o WhatsApp, usar ferramentas de Chat Online ou, ainda, instalar um Chatbot. O problema dos ChatBots éLeia mais

    Atendimento ao Cliente Humanizado com Inteligencia Artificial

    Uma ótima forma de atender bem aos sues clientes é através do atendimento diretamente no seu site. Você pode fazer isso com um link para o WhatsApp, usar ferramentas de Chat Online ou, ainda, instalar um Chatbot.

    • O problema dos ChatBots é que eles nunca respondem direito à todas as perguntas dos clientes, além de serem caros e precisarem de programação.
    • O Whatsapp é excelente mas nem sempre os seus vendores estarão disponíveis para responder “na hora” que o cliente precisa. A mesma coisa acontece com as ferramentas de chat online.

    Daí, com a chegada da Inteligência Artificial, as melhores, mais poderosas, econônicas e simples ferramentas de Atendimento ao Cliente estão chegando.

    • Conheça os detalhes (inclusive a versão gratuita) no site:

    https://dotter.com.br/dotty-atendimento-ao-cliente-humanizado-com-inteligencia-artificial

    • Você pode testar a Dotty no próprio site da Dotter Brasil e ver o ser desempenho:

    https://dotter.com.br

    Não se esqueça de seguir algumas Dicas de Uso da Inteligência Artificial.

    Ver menos
  2. Eduardo Salles
    Eduardo Salles Especialista Diretor de Inovação e Novos Mercados

    Oi Raisa, para ter os seus códigos GTIN (Global Trade Identification Number ou Número de Identificação de Comércio Global) a única fonte no mundo todo é a GS1. Mas você não precisa falar com eles nos EUA. Eles tem escritórios no mundo todo e, inclusive no Brasil. Você pode se associar à GS1 Brasil eLeia mais

    Oi Raisa, para ter os seus códigos GTIN (Global Trade Identification Number ou Número de Identificação de Comércio Global) a única fonte no mundo todo é a GS1.

    Mas você não precisa falar com eles nos EUA. Eles tem escritórios no mundo todo e, inclusive no Brasil. Você pode se associar à GS1 Brasil e gerar seus códigos com total segurança (é a mesma instituição global).

    Infelizmente, tem a anuidade… é verdade… 🙂

    Este artigo trata sobre a geração de códigos de barras e QRCode:

    https://dotter.com.br/desvende-o-mundo-dos-codigos-de-barras-domine-a-geracao-de-qrcode

    Ver menos
  3. Eduardo Salles
    Eduardo Salles Especialista Diretor de Inovação e Novos Mercados

    Oi Flávio. Pelo que você coloca sobre seu objetivo de alavancar as vendas, entendo que você vai buscar vender seus produtos em lojas de varejo, certo? Para isso, o primeiro passo é se associar à GS1 e cadastrar os seus itens no sistema CNP. Isso vai te permitir gerar os GTINs (códigos únicos que ideLeia mais

    Oi Flávio. Pelo que você coloca sobre seu objetivo de alavancar as vendas, entendo que você vai buscar vender seus produtos em lojas de varejo, certo?

    Para isso, o primeiro passo é se associar à GS1 e cadastrar os seus itens no sistema CNP. Isso vai te permitir gerar os GTINs (códigos únicos que identificam o seu produto no mundo todo).

    Depois disso, você pode imprimi-los e correr para as vendas.

    Este artigo trata sobre geração de códigos de barras e QRCode:

    https://dotter.com.br/desvende-o-mundo-dos-codigos-de-barras-domine-a-geracao-de-qrcode

    Ver menos
  4. Eduardo Salles
    Eduardo Salles Especialista Diretor de Inovação e Novos Mercados

    Oi Túlio. Eu acho que a GS1 ainda não se atualizou quanto ao formato MEI... de toda forma, creio que você pode se associar como pessoa física (e ter condições melhores quanto à anuidade e documentação). Depois disso, é preciso acessar o sistema CNP (da GS1) e cadastrar os seus itens para gerar cadaLeia mais

    Oi Túlio. Eu acho que a GS1 ainda não se atualizou quanto ao formato MEI… de toda forma, creio que você pode se associar como pessoa física (e ter condições melhores quanto à anuidade e documentação).

    Depois disso, é preciso acessar o sistema CNP (da GS1) e cadastrar os seus itens para gerar cada GTIN.

    Este processo dos GTINs (Global Trade Identification Number ou Número de Identificação de Comércio Global) é exclusivo da GS1 no mundo todo e não há como fazer de outro modo.

    Este artigo fala sobre geração de códigos de barras e QRCode:
    https://dotter.com.br/desvende-o-mundo-dos-codigos-de-barras-domine-a-geracao-de-qrcode

    Ver menos
  5. Eduardo Salles
    Eduardo Salles Especialista Diretor de Inovação e Novos Mercados

    Oi Tamara. Você pode se associar à GS1 e gerar seus códigos GTIN (antigo EAN) sem qualquer problema (exceto o custo da anuidade... :) Daí, você pode até imprimir em casa, usando etiquetas adesivas. De todo modo, acho que estas empresas que estão te exigindo o GTIN também vão exigir que você tenha CNLeia mais

    Oi Tamara.

    Você pode se associar à GS1 e gerar seus códigos GTIN (antigo EAN) sem qualquer problema (exceto o custo da anuidade… 🙂

    Daí, você pode até imprimir em casa, usando etiquetas adesivas.

    De todo modo, acho que estas empresas que estão te exigindo o GTIN também vão exigir que você tenha CNPJ… hoje em dia está fácil e não é caro (seja como MEI ou microempresa do SIMPLES).

    Ver menos
  6. Eduardo Salles
    Eduardo Salles Especialista Diretor de Inovação e Novos Mercados

    Oi Leniza. Se você precisa para uso próprio ou interno à sua empresa, pode gerar os códigos gratuitamente com um  aplicativo gerador de código de barras. Tem um aqui: https://app.dotter.com.br/web/barcode/ Saiba mais neste artigo sobre codigos de barras: https://dotter.com.br/desvende-o-mundo-dos-coLeia mais

    Oi Leniza.

    Se você precisa para uso próprio ou interno à sua empresa, pode gerar os códigos gratuitamente com um  aplicativo gerador de código de barras. Tem um aqui:

    https://app.dotter.com.br/web/barcode/

    Saiba mais neste artigo sobre codigos de barras:

    https://dotter.com.br/desvende-o-mundo-dos-codigos-de-barras-domine-a-geracao-de-qrcode

    Ver menos
  7. Eduardo Salles
    Eduardo Salles Especialista Diretor de Inovação e Novos Mercados

    Oi Ivanete. Acho que muitos de nós aqui já passaram pelo seu momento e sabem exatamente as dificuldades de começar. Olha só, você pode gerar seus códigos usando um aplicativo gerador de código de barras gratuito. Tem este aqui: https://app.dotter.com.br/web/barcode/ Depois, pode imprimir em sua imprLeia mais

    Oi Ivanete. Acho que muitos de nós aqui já passaram pelo seu momento e sabem exatamente as dificuldades de começar.

    Olha só, você pode gerar seus códigos usando um aplicativo gerador de código de barras gratuito. Tem este aqui:

    https://app.dotter.com.br/web/barcode/

    Depois, pode imprimir em sua impressora de casa mesmo (até usando etiquetas Pimaco que você pode comprar no mercado ou na Kalunga).

    Este artigo explica um pouquinho mais:

    https://dotter.com.br/desvende-o-mundo-dos-codigos-de-barras-domine-a-geracao-de-qrcode

     

    Ver menos
  8. Eduardo Salles
    Eduardo Salles Especialista Diretor de Inovação e Novos Mercados

    Oi Célio. Os códigos de barras podem ser gerados livremente, inclusive com aplicativo gerador de código de barras grátis. O problema é quando você precisa que o código de barras contenha um GTIN (Global Trade Identification Number) que é um número contido no código de barras (usualmente no padrão CoLeia mais

    Oi Célio.

    Os códigos de barras podem ser gerados livremente, inclusive com aplicativo gerador de código de barras grátis.

    O problema é quando você precisa que o código de barras contenha um GTIN (Global Trade Identification Number) que é um número contido no código de barras (usualmente no padrão Code128). Neste caso não há outro caminho para fazê-lo senão através da GS1.

    Ver menos
  9. Eduardo Salles
    Eduardo Salles Especialista Diretor de Inovação e Novos Mercados

    Oi Celio. Tudo depende da sua aplicação. Se você está procurando por códigos de barras (inclusive QRCode) para uso interno ou promocional à sua empresa, você nem precisa contratar nenhuma empresa e pode usar um aplicativo gerador de código de barras gratuito. Depois, você pode imprimi-los em sua impLeia mais

    Oi Celio. Tudo depende da sua aplicação.

    Se você está procurando por códigos de barras (inclusive QRCode) para uso interno ou promocional à sua empresa, você nem precisa contratar nenhuma empresa e pode usar um aplicativo gerador de código de barras gratuito.

    Depois, você pode imprimi-los em sua impressora ou contratar uma empresa de etiquetas adesivas para fazê-lo para você.

    Agora, se você vai comercializar os seus itens em lojas de varejo e precisa de um GTIN (Global Trade Identification Number) e, para isso, tem que ser associado à GS1, que gerencia todo este processo no mundo todo.

    Uma vez gerados os GTINs você pode imprimi-los da mesma forma que os códigos comuns.

    Ver menos
  10. Eduardo Salles
    Eduardo Salles Especialista Diretor de Inovação e Novos Mercados

    Oi Elizete. Depende muito da sua necessidade de aplicação. Se você vai usar porque algum revendedor (um supermercado, por exemplo) te pediu para você ter o GTIN (antigo EAN), daí você precisa se associar à GS1 e cadastrar os seus itens, gerando um código de barras exclusivo para cada um deles. VocêLeia mais

    Oi Elizete. Depende muito da sua necessidade de aplicação.

    Se você vai usar porque algum revendedor (um supermercado, por exemplo) te pediu para você ter o GTIN (antigo EAN), daí você precisa se associar à GS1 e cadastrar os seus itens, gerando um código de barras exclusivo para cada um deles. Você tambémpode contratar uma empresa para fazer este serviço para você, mas sempre utilizando o sistema CNP da GS1.

    Se, por outro lado, você precisa dos códigos de barras para uso interno à sua empresa, daí você pode usar um aplicativo gerador de código de barras e imprimi-los em sua impressora ou contratar uma empresa de etiquetas adesivas para imprimi-los para você.

    Ver menos
  11. Eduardo Salles
    Eduardo Salles Especialista Diretor de Inovação e Novos Mercados

    Oi Victor. É preciso ter atenção às necessidades da sua aplicação e da sua empresa. Se você vai vender em supermercados, lojas de conveniência e outros tipos de varejo, eles vão exigir que você tenha os GTINs (Global Trade Identification Number) de cada item para que seja possível identificar os seuLeia mais

    Oi Victor. É preciso ter atenção às necessidades da sua aplicação e da sua empresa.

    Se você vai vender em supermercados, lojas de conveniência e outros tipos de varejo, eles vão exigir que você tenha os GTINs (Global Trade Identification Number) de cada item para que seja possível identificar os seus ítens no meio das dezenas de milhares que eles comercializam.

    Quem gerencia este processo no mundo todo e garante que o seu ítem seja identificado corretamente é a GS1 e não há outra alternativa.

    Por outro lado: se sua aplicação é interna à sua empresa (para controle logístico, por exemplo) ou para venda em canais próprios, não há necessidade de se associar à GS1 nem de gerar o GTIN.

    Você pode usar um gerador de código de barras gratuito e imprimi-los livremente sem qualquer problema.

    Você pode saber mais sobre códigos de barras neste artigo:

    https://dotter.com.br/desvende-o-mundo-dos-codigos-de-barras-domine-a-geracao-de-qrcode

    Ver menos
  12. Eduardo Salles
    Eduardo Salles Especialista Diretor de Inovação e Novos Mercados

    Oi Ana. Não, você não estará infringindo a lei. Existem milhares de empresas que podem gerar códigos de barras para sua empresa, inclusive imprimindo-os em etiquetas, lacres, rótulos e documentos, sem qualquer problema. A questão é que a geração de códigos identificadores globais (Global Trade IdentLeia mais

    Oi Ana. Não, você não estará infringindo a lei.

    Existem milhares de empresas que podem gerar códigos de barras para sua empresa, inclusive imprimindo-os em etiquetas, lacres, rótulos e documentos, sem qualquer problema.

    A questão é que a geração de códigos identificadores globais (Global Trade Identification Number – GTIN) é exclusivo da gs1, que lhe dará o acesso ao CNP após sua associação. Importante destacar que a exclusividade não está no código de barras (o GTIN utiliza o padrão Code 128) nas na gestão da exclusividade do número de identificação dentro do sistema GS1 que é utilizado por todo o comércio varejista no mundo.

    Então, se você precisa vender em supermercados, lojas de conveniência, etc, será necessário ter os GTINs para que o varejo possa identificar, de forma inequívoca, os seus itens e diferencià-los de outros.

    Ainda assim, você pode contratar empresas para imprimir os códigos GTIN gerados no CNP da GS1 em seus rótulos e embalagens (por exemplo).

    Ver menos