Prezado Michael,

Verifique se os dados do telefone de seu pai foram digitados corretamente inclusive DDD. Cheque também se a linha informada está ativa e apta para recebimento de mensagens do tipo SMS.  Faça a correção do número do telefone dele no APP se for necessário.

Após isso, entre novamente no APP e faça a solicitação de acompanhamento. Após aproximadamente 10 minutos será enviado um código SMS para o celular dele. Use este código para fazer a validação. O código tem validade de 24 horas, devendo ser solicitado outro após decorrido esse tempo.

O Sebrae está com você. Conte conosco.

Obrigado.

Prezada Thatiane,

Tente por favor seguir os seguintes passos:

• Verifique se o APP que você está utilizando é o  CAIXA | Auxílio Emergencial. Verifique também se o desenvolvedor é a Caixa Econômica Federal.
• Caso sim, desinstale o aplicativo e instale-o de novo em seu celular.
• Faça de novo o procedimento.
• Se mesmo assim não funcionar, procure uma Agência da Caixa para ajudá-la. Tente também a central de atendimento telefônico da CAIXA no número 111.

Atenciosamente.

Prezado(a),

Em primeiro lugar, é importante fidelizar e manter os alunos atuais. Marque encontros (aulas) virtuais em horários pré-estabelecidos, e anote estas dicas para organizar estes momentos:

• Em geral os alunos tendem a diminuir o nível de concentração e interesse em aulas virtuais, se comparadas a aulas presenciais. Por isso, abrevie ao máximo o conteúdo expositivo, e priorizando ao invés disso o tempo para reflexão e debate entre os alunos.
• Procure temas de grande interesse para os alunos: por exemplo, se a aula for de espanhol, apresente e faça dinâmicas de grupo para debater dicas culturais e de turismo em países de língua espanhola.
• Mantenha o bom humor e dinamismo nas aulas, além de incentivar a participação dos alunos.

Para realizar as aulas virtuais de idioma, aqui vão importantes dicas sobre opções de ferramentas:

https://www.sebrae.com.br/sites/PortalSebrae/artigos/17-ferramentas-gratis-para-voce-e-sua-empresa-enfrentarem-a-pandemia,f3b4d68318b11710VgnVCM1000004c00210aRCRD

E para conquistar novos alunos, recomendamos que você se inscreva numa iniciativa nova do Sebrae com dicas valiosas para melhor projetar sua escola de idiomas no mundo digital. Aqui vai o link:

https://m.sebrae.com.br/sites/PortalSebrae/artigos/artigosMercado/quer-acelerar-suas-vendas-pela-internet,7f01b71cd2da1710VgnVCM1000004c00210aRCRD

Prezada Susana,

O governo federal liberou várias novas linhas de crédito na semana passada. Essas novas linhas, inclusive aquelas do BNDES, estão sendo liberadas para os bancos, para que estes possam liberar o crédito para pessoas como você (isto é chamado de crédito no varejo). Muitas destas linhas inclusive são voltadas para pequenos empreendedores.

Além disso, o Sebrae, através do FAMPE, está liberando um adicional de R$ 500 milhões para os bancos, que servirão de garantia para empréstimos a pequenos empreendedores e empresas.

Neste momento, recomendamos que você procure o banco ou instituição financeira com o qual você já opera. Explique sua situação ao seu gerente; ele sabe o momento que estamos vivendo.

A Caixa em especial divulgou na semana passada diversas condições especiais para crédito emergencial aos pequenos negócios. Procure diretamente uma agência da Caixa para maiores informações.

Outra opção em relação aos bancos tradicionais são as fintechs, bancos digitais e cooperativas de crédito. Você também pode procurar estas organizações e explicar sua situação. Você não está sozinha. Todos nós estamos passando por esta crise, que breve será superada.

Esperamos tê-la ajudado.

Estar junto é mais do que estar perto. O Sebrae está com você! Conte conosco!

Carlos H. Blanco.

Prezado Anderson (Ideal Móveis),

Em primeiro lugar, sabemos que sua marcenaria faz parte de um sonho. Tenha calma, todos nós estamos passando por esta crise. Não feche seu negócio, espere, seja perseverante, esta fase difícil vai passar e você e sua empresa superarão isso.

O governo federal liberou várias novas linhas de crédito na semana passada. São grandes somas de recursos. Essas novas linhas já foram liberadas para os bancos, para que estes possam liberar o crédito para pessoas como você (isto é chamado de crédito no varejo).

Tendo em vista este cenário, vão aqui algumas dicas para você:

a) Neste momento, recomendamos que você procure o banco ou instituição financeira com o qual você já opera. Explique a situação de seu negócio ao seu gerente; ele sabe o momento que estamos vivendo. Vários bancos reduziram as taxas de juros nesta semana, e estão oferecendo linhas de crédito emergenciais para situações como a sua.  Estude com calma a proposta de seu banco, analise as condições e taxas oferecidas.

Outra opção em relação aos bancos tradicionais são as fintechs, bancos digitais e cooperativas de crédito. Você também pode procurar estas organizações e explicar sua situação. A regra é: seja humilde, perseverante, e não tenha medo de falar a verdade, expondo seu problema. Você não está sozinho. Todos nós estamos passando por esta crise, que em breve será superada. Compare as taxas e condições oferecidas com aquelas de seu banco.

b) Organize os dados de contatos de seus clientes. Entre em contato com cada um deles, ofereça descontos especiais para pedidos feitos agora,  desde que o pagamento seja antecipado. Veja se você tem condições mínimas de operar a portas fechadas, para atender a demanda destes clientes que você contatará. Caso contrário, assegure a entrega assim que o comércio voltar ao normal (organize-se para isso).

c) Converse francamente com seu funcionário sobre a situação. Trate-o com o mesmo respeito e atenção que você gostaria de ser tratado no lugar dele. Negocie com ele, por exemplo, a redução temporária do salário, ou mesmo o adiamento de seu pagamento (ou parte dele), até que a situação se normalize. Você pode por exemplo oferecer para ele na negociação um bônus sobre as novas vendas, que será pago assim que a situação se normalizar. Acerte os detalhes com ele, envolva seu contador na negociação, e procure se possível preservar o seu emprego, pois também não é fácil contratar pessoas experientes e comprometidas.

Esperamos tê-lo ajudado.

Estar junto é mais do que estar perto. O Sebrae está com você! Conte conosco!

Carlos H. Blanco.