1. CRM é uma filosofia, estratégia, metodologia de gestao de relacionamento com clientes. Envolve identificaçao, diferenciaçao, interaçao e personalizaçao de contato. Esta vinculado com pessoas, processos e sistemas.

    CRM é uma filosofia, estratégia, metodologia de gestao de relacionamento com clientes. Envolve identificaçao, diferenciaçao, interaçao e personalizaçao de contato. Esta vinculado com pessoas, processos e sistemas.

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