Este é o fator de maior importância para o sucesso de qualquer empreendimento: o amplo conhecimento sobre a atividade escolhida, obtida através do
contato direto com os mercados (fornecedores, concorrentes e consumidores), como também sobre as características específicas, operacionais e funcionais do negócio.
As informações podem ser colhidas pessoalmente
com fornecedores, futuros concorrentes, ou ainda,
pesquisando-se na Internet (em sites empresariais),
na literatura, nos Escritórios Regionais, nos Postos
de Atendimento ao Empreendedor do SEBRAE-SP,
ou no site: http://www.sebraesp.com.br e na Casa do Contabilista de Ribeirão Preto.
O importante é que esta procura não envolva apenas uma fonte, mas sempre
um conjunto delas

A concorrência pode ser definida de forma ampla como todas as empresas
formais e informais que atendem às mesmas necessidades do mesmo público-alvo do seu empreendimento. Portanto, para ser considerada concorrente,
uma empresa precisa cumprir as duas condições: possuir produtos e serviços
que atendam necessidades iguais àquelas para as quais os seus produtos e
serviços são orientados e ter como foco o mesmo perfil de clientela.
Uma empresa pode fabricar ou vender produtos muito parecidos com os seus
e não ser um concorrente direto. Basta que ela posicione seus produtos para
um público-alvo de outra faixa etária ou renda, por exemplo. Por outro lado,
mesmo produtos e serviços muito distintos podem ser concorrentes, desde
que atendam a mesma necessidade, por exemplo: restaurantes, lanchonetes
e padarias, que em muitas situações oferecem opções diferentes de refeições
para um mesmo tipo de clientes.
Para identificar os concorrentes, é necessário realizar uma pesquisa de mercado que pode iniciar com o uso de uma lista telefônica da cidade. Em cidades
ou bairros onde existam associações comerciais e industriais atuantes, também é possível adquirir uma lista de empresas associadas, facilitando a busca
pelos concorrentes. Porém, a forma mais segura de identificar a concorrência
é uma detalhada visita ao local do empreendimento. Deve-se percorrer rua
por rua da região, marcando a localização dos potenciais concorrentes. em um
mapa que poderá ser usado depois para a escolha do ponto comercial, por
exemplo, ou mesmo para a forma de atuação

Diferenciais competitivos são os atributos que tornam a empresa única e superior
aos seus principais concorrentes. Tratam-se das vantagens e benefícios exclusivos
que a empresa proporciona à sua clientela, que a concorrência ainda não conseguiu oferecer.
Diferenciais competitivos somente têm valor, quando o mercado consumidor
percebe estas vantagens. Por isso, além de possuir estes diferenciais, a empresa
também precisa divulgá-los de forma adequada. Diferenciais desconhecidos, não
aumentam as vendas

Uma oportunidade de negócio existe quando a oferta de um produto ou serviço encontra-se com a necessidade ou desejo de alguém disposto a pagar
por eles. Portanto, antes de tudo, o empreendedor deve estar convencido da ortante caracterizar a oportunidade através de uma imersão no mercado e
nas características do tipo de negócio que ele pretende desenvolver.
Vamos exemplificar: um empreendedor teve a idéia de montar uma sorveteria
em uma cidade do interior de São Paulo, principalmente porque percebeu
que os dias de calor estão cada vez mais constantes, e que ele próprio gostava
de um bom sorvete.
Todavia, sabendo que seu sentimento pessoal não era suficiente para caracterizar a oportunidade, procurou, primeiramente, identificar na cidade os
locais nos quais estavam localizadas as principais sorveterias. Para conseguir
essas informações procurou diversas fontes e descobriu que em um bairro de
grande densidade populacional e poder aquisitivo médio, não havia nenhuma sorveteria. Imaginou então que talvez fosse menos arriscado iniciar um
novo negócio distante de concorrentes. Decidiu, então, concentrar sua ação
de levantamento de informações do bairro. Todos os dias, ele se dirigia para
lá e conversando com algum morador…. Em uma dessas conversas, conheceu
um líder de uma associação de moradores, que facilitou o acesso do empreendedor a uma reunião, na qual ele pôde até distribuir um questionário de
perguntas sobre a opinião das pessoas em relação ao negócio.
O resultado: ele se convenceu de que sua idéia inicial significava um negócio
em potencial. Podia então abrir a empresa? Não, ele sabia também que deveria
verificar a viabilidade do negócio e que mesmo uma boa oportunidade, pode
não ser viável. O plano de negócios é uma ferramenta interessante para esta
análise.

O empresário deve seguir os seguintes procedimentos, conforme instruções
do INPI – Instituto Nacional da Propriedade Industrial – http://www.inpi.gov.br:
– Realizar o depósito da marca junto ao INPI, preenchendo os formulários
oficiais, seguindo as normas e as regras da instituição, quanto aos valores
das taxas, datas e outras obrigações.
– Aguardar o exame formal da marca.
– Solicitar a publicação do pedido para manifestação.
– Aguardar a publicação do deferimento do prazo para o pagamento da taxa.
– Aguardar a concessão do registro pela entidade.

A empresa que tem necessidade de fazer estoque para poder realizar melhor as
suas vendas deve ter a atenção redobrada, no mínimo em relação a dois fatores:
• Não podem faltar produtos.
• Não podem sobrar produtos em demasia.
Essa é a essência dos estoques nas empresas: o suprimento da quantidade de
produtos que o mercado, entenda-se cliente, deseja adquirir de imediato.
Portanto, é mais eficiente, ter a quantidade ideal da demanda, quando se tem
planejamento, ou seja, quando o empresário estabelece as seguintes metas:
• Previsão de vendas para os vários períodos do ano.
• Previsão de compras necessárias para atender as expectativas de vendas.
• Previsão do estoque mínimo – que estará representando o estoque de segurança – e que leva em consideração, entre
outras questões, o tempo que a empresa
tem que esperar para receber as compras
realizadas e quando é o caso, também o
tempo de produção.
O planejamento de vendas e de compras, também deve indicar as ações de venda que devem
ser implementadas para garantirem que o que foi
previsto de fato aconteça. Não dá para planejar e
apenas ficar esperando acontecer