Boa tarde,

O problema não é com Caixa e nem tem haver com as pecto técnico. Você pode ter sido contratada – mesmo sem vínculo – por alguma empresa pública e lá fizeram sua contratação de forma errada. Além do mais, seu nome deve constar da RAIS dessa empresa, razão pela qual apareceram as anotações que você nos comunicou. Vamos detalhar alguns conceitos:

1. a) O que é o RPPS?

Consiste em um regime próprio de previdência social. Isso significa que você já foi contratada para prestar serviço em algum órgão público e ainda está vinculada de alguma forma.

1. b) RAIS – Relação Anual de Informações Sociais

– Quem deve declarar as informações:

• inscritos no Cadastro Nacional de Pessoas Jurídicas – CNPJ com ou sem
  empregados – o estabelecimento que não possuiu empregados ou manteve
  suas atividades paralisadas durante o ano-base está obrigado a entregar a RAIS
  Negativa;
• todos os empregadores, conforme definidos na CLT;
• todas as pessoas jurídicas de direito privado, inclusive as empresas públicas
  domiciliadas no País, com registro, ou não, nas Juntas Comerciais, no
  Ministério da Fazenda, nas Secretarias de Finanças ou da Fazenda dos
  governos estaduais e nos cartórios de registro de pessoa jurídica;

Observação: existem outros obrigados a prestar a declaração, mas não se aplicaria ao seu caso. Observe que todos são “patrões”.

– Quem devem ser relacionados (empregados)

• diretores sem vínculo empregatício para os quais não é recolhido FGTS;
• autônomos;
• eventuais;
• empregados domésticos regidos pela Lei nº 11.324/2006 e Lei Complementar

Há outros, as que não vou colocar aqui.

De alguma forma, seu nome consta de um desses cadastros, razão pela qual apareceu essa informação:

O que fazer??

1. a) Vamos verificar como está a situação do seu CPF e se há anotações nele. Sugiro que faça a seguinte pesquisa:

Opção 1 – acessar ao site da Receita Federal par averiguar se há problemas com o CPF e que demandam regularização.

http://receita.economia.gov.br/orientacao/tributaria/cadastros/cadastro-de-pessoas-fisicas-cpf/servicos/regularizacao-cpf

Opção 2  – de forma complementar, poderá verificar no site da Serasa se há alguma pendência anotada no CPF que se quer cadastrar.

Verificar o seu CPF: https://www.serasaconsumidor.com.br/consultar-meu-cpf/

Opção 3 – baixar o  aplicativo da carteira digital e conferir os dados porque há casos em que o nome da mãe, por exemplo, está informado de forma errada e isso pode causar divergência na avaliação do Cadastro.

https://empregabrasil.mte.gov.br/carteira-de-trabalho-digital/

Caso necessite de orientações detalhadas de como regularizar o CPF, acessar ao site abaixo:

https://veja.abril.com.br/economia/saiba-como-regularizar-seu-cpf-na-receita-federal-sem-sair-de-casa/

Comece pela opção 3 e verifique se os dados estão corretos.

1. b) Se vc foi contratada por algum órgão público, mesmo que temporária:

Entre em contato com o setor de pessoal desse órgão público e peça para verificar se a sua saída foi de fato consumada e o contrato de trabalho encerrado.

1. c) Faça a contestação no aplicativo, informando que você efetivamente não tem vínculo com qualquer empresa pública ou trabalho formal. Antes de fazer a contestação, sugiro que leia algumas orientações  que estão nos links abaixo:

https://6minutos.com.br/economia/quem-tiver-pedido-de-auxilio-emergencial-negado-podera-contestar-decisao-e-fazer-nova-solicitacao-saiba-como-fazer/

https://www.youtube.com/watch?v=o6GIfST_5gc  (esclarecimentos dos problemas)

Veja também os comentários de pessoas que estão com problema similar ao seu:

https://respostas.sebrae.com.br/pergunta/por-que-ainda-consta-cidadao-com-emprego-formal-vinculado-ao-rpps/#comment-9655