O marketing digital oferece algumas estratégias para a fidelização dos clientes. Uma delas é o relacionamento nas redes sociais. Interaja e responda a todos os comentários e directs. As empresas podem prestar um bom atendimento pelas redes sociais, tanto na venda quanto no pós-venda.
Outra ação vem do marketing de relacionamento. Ofereça benefícios como, brindes, atendimentos personalizados e promoções. Além disso, capacite e motive a equipe de vendas para que preste um bom atendimento e fidelize o cliente.
Quando se tem um cliente fidelizado, é possível calcular o retorno de investimento e entender o custo de aquisição, bem como o tempo de vida do comprador na empresa. Observando esse ciclo as empresas podem entender as vantagens da fidelização do cliente.
https://maisminas.org/dicas/como-fidelizar-clientes-no-marketing-digital/
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