O e-commerce é um dos setores que mais cresceram nos últimos anos. Segundo um levantamento feito pela Cupom Válido, as vendas online somente no Brasil cresceram 22,2% em 2022. A pesquisa ainda aponta um crescimento de compras pela internet de 20,73% entre 2022 e 2025.
Um dos grandes fatores para esse crescimento foi a pandemia. Durante essa época, as lojas não puderam abrir os seus comércios, tendo que recorrer a internet para continuar comercializando seus produtos normalmente.
Isso possibilitou que mais pessoas abrissem seus negócios, dando mais opções para os usuários consumirem determinados tipos de produtos. Porém, mesmo com isso, novos desafios surgiram com essa nova forma de vender.
Uma delas é ter uma área de checkout que seja fácil e intuitiva. Segundo uma pesquisa realizada pela Accenture, 87% dos usuários não finalizam sua compra se a tela de pagamento for complicada de mexer, e 55% não compram nunca mais no varejista.
Mas, além disso, é essencial oferecer para o usuário diferentes opções de pagamento, seja através de boleto, cartão de crédito, ou até mesmo Pix, porque desta forma diminui bastante as chances de ele procurar uma outra loja que mais se adeque às suas condições.
Entretanto, existem muitas opções no mercado, e nem todas são exatamente fáceis de lidar. Por isso, separamos aqui as principais formas de pagamento que o seu site precisa ter para garantir que seu cliente permanecerá na sua página para finalizar a compra.
Cartão de crédito e débito
De todos os que serão apresentados, esse é o método que tem a comprovação mais rápida. Isso é porque o contato com a operadora do cartão de crédito costuma ser bastante simples. Sem contar que ela ainda oferece mais segurança tanto para o usuário quanto para o vendedor, evitando fraudes para ambos os lados.
Mas é importante frisar que a loja também deve aceitar o maior número de redes possível, porque dessa forma ela consegue abranger grande parte do público. Porém, se a função crédito não for possível, a modalidade de débito também pode ser uma grande aliada.
Boleto bancário
Uma das formas mais tradicionais de pagamento, o boleto bancário é ideal para compras com valores baixos. Para ser capaz de usá-la, é preciso contratar o serviço por algum banco, que realiza a emissão. Vale frisar que algumas contas empresariais já vêm com esse benefício.
Ele garante o pagamento à vista, trazendo mais segurança para o lojista e o cliente, e, assim que ele é verificado, o valor já entra na conta. Porém, geralmente, a confirmação não é imediata, além de não ser possível realizar o parcelamento da compra, o que acaba desencorajando muitos usuários a optarem por esse método de pagamento.
Gateway de pagamento
Embora seja relativamente nova, ela já é bastante usada por muitos e-commerces. Esse método é uma aplicação integrada à plataforma ou ao site do seu negócio, onde uma operadora financeira autoriza as transações online.
Basicamente, ele fica conferindo as informações de crédito na loja, verificando diversos pagamentos de uma só vez, de maneira rápida e segura. Atualmente, existem muitas plataformas que oferecem esse serviço, e cabe a você decidir qual se encaixa melhor para o seu negócio.
Depósito
Esse método era um dos primeiros a serem utilizados como pagamento de compras online, e muitas lojas ainda o utilizam, embora ela não seja a mais recomendada. O motivo é a demora na confirmação do depósito, passando uma falta de confiança para os clientes. Sem contar que ela é uma das formas de pagamento que mais geram golpes.
