Segundo uma pesquisa realizada pela Statista, o WhatsApp foi o 3º app mais usado no Brasil em 2021 para realizar compras. Segundo dados da pesquisa, 8 a cada 10 brasileiros usam o aplicativo para comprar produtos.
Além disso, a Abrasel (Associação Brasileira de Bares e Restaurantes) afirma em seu site oficial que 4 a 5 restaurantes e bares possuem delivery atualmente, e que “Fortemente atingido na pandemia de Covid-19, o setor de bares e restaurantes encontrou nas operações de delivery um forte aliado no caminho da recuperação, mas as altas taxas cobradas pelas plataformas de pedidos, que podem chegar a 27%, têm levado empreendedores a investirem em alternativas.”
Com tudo isso em vista, inovar é crucial para que suas vendas delivery te tragam o lucro desejável ao fim do mês.
E dessa forma, o cardápio digital para WhatsApp é uma maneira de buscar inovação nas entregas dos restaurantes, e pode não só te livrar das taxas abusivas dos apps delivery, como também pode automatizar seu atendimento online.
Vamos te explicar tudo isso e mais agora mesmo!
Como funciona o cardápio digital para WhatsApp?
Como funciona o cardápio digital para WhatsApp?
O cardápio digital para WhatsApp é uma ferramenta que otimiza o atendimento de pedidos delivery no aplicativo.
Se trata de um aplicativo de pedidos próprio, com um cardápio online totalmente personalizado com as cores e a logo do estabelecimento. Nele, você cadastra seus produtos, fotos e descrição.
Criando seu cardápio digital, você gera o link do app e pode usufruir da maneira que achar melhor. É possível adicionar o link do seu cardápio digital na bio do Instagram, posicionar QR Code’s com o direcionamento para o cardápio nas mesas do seu restaurante e o principal tópico deste artigo, você pode automatizar seus pedidos via WhatsApp.
Após criar seu cardápio online, você pode criar mensagens automatizadas com seu link. Dessa forma, logo após o cliente chamar seu restaurante via WhatsApp, uma resposta automática já é enviada com o link do seu cardápio digital.
Dessa forma, seu atendimento ocorre de forma orgânica e rápida, com o cliente acessando diretamente seu cardápio digital sem nem precisar da sua resposta.
Chega de enrolação no atendimento e estresse com vários clientes esperando resposta!
Cardápio digital para restaurante com pedidos via WhatsApp e atendimento via tablet e QR Code
Por exemplo, coloque na sua mensagem automática uma saudação inicial e o link do seu cardápio digital. Ao abrir o aplicativo próprio de pedidos do restaurante, o cliente poderá fazer o pedido, colocar observações, informar o endereço de entrega e a forma de pagamento.
Desta forma, o restaurante já recebe todas as informações de uma vez e não haverá necessidade de perguntar nada ao cliente. Muito prático, certo?
Além disso, é possível agilizar ainda mais o seu delivery, se você tiver um sistema para restaurante integrado à sua gestão. E assim, os pedidos já automáticos do cardápio digital chegam diretamente no software de gestão.
Como funciona o cardápio digital para WhatsApp?
Como montar um cardápio digital para WhatsApp
Com o Simpliza, o processo para montar seu cardápio digital para WhatsApp é muito rápido.
Após a contratação do nosso sistema para restaurante grátis, nossa equipe irá personalizar seu aplicativo com a logo do seu restaurante. Após feito isso, você pode cadastrar todos seus produtos com imagens e descrições detalhadas. E além disso, você também consegue adicionar banners de promoções na extensão do seu cardápio digital.
E pronto! Você monta seu cardápio online em poucas horas e já pode começar a divulgação.
Entrega Fácil iFood: Como usar o novo recurso facilitador de delivery do aplicativo!
Quais são as vantagens em usar o cardápio online para WhatsApp?
Segundo o próprio WhatsApp em seu site oficial, há mais de dois bilhões de pessoas cadastradas no aplicativo, em mais de 180 países.
É uma ferramenta de comunicação gratuita e muito utilizada pelos brasileiros.
Sendo assim, utilizar o cardápio digital para WhatsApp traz muitas vantagens para seu restaurante, muitas mesmo!
Primeiramente, o cardápio digital para WhatsApp promove maior rapidez no processo do atendimento, pois o link já é enviado automaticamente logo após a mensagem do cliente chegar. Assim, já não é mais necessário ficar atendendo cliente por cliente no chat.
Confira como automatizar suas mensagens via WhatsApp aqui!
Além disso, como o atendimento é automático e feito diretamente no cardápio digital, você diminui os erros dos pedidos. Isso por que o cardápio digital e o sistema integrado a ele são automatizados, e tudo que é feito por softwares ao invés de humanos, possui menos chance de erros, né?
Além disso, com o link do app, você pode divulgar seu cardápio digital no WhatsApp. É possível enviar mensagens com as promoções e novidades do seu restaurante já com seu link para seus clientes através de lista de transmissões.
Por fim, por meio dessa ferramenta, os pedidos são feitos de forma rápida, já que não é necessário baixar e instalar nenhum aplicativo. E isso fideliza os clientes!
E mais, a comunicação entre seu restaurante e o cliente se torna ainda mais eficiente, pois pelo WhatsApp é possível ter contato direto com os consumidores, atualizando-os sobre cada etapa da entrega delivery, por exemplo.
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