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Cuidado com as reclamações feitas sobre a sua empresa na internet

Quem nunca utilizou algum canal formal para reclamar de alguma empresa sobre algum produto/serviço oferecido? A resposta é sim para 71% dos internautas brasileiros. Sim, 71%! Estes são os dados do CONECTAí Express, pesquisa nacional online realizada pelo CONECTA. Segundo os dados divulgados pela pesquisa em fevereiro de 2017, os serviços de atendimento online são os mais procurados, tendo 50% de utilização pelos internautas. Em ...

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Como fazer pesquisa de mercado com informações disponíveis na internet

Ja passou o tempo em que só grandes empresas faziam pesquisa de mercado. A informação passou a ser um fator crítico de sucesso para qualquer tipo de negócio. Portanto, se você deseja abrir um negócio ou entender o mercado em que sua empresa está, conhecer comportamento de consumidores, descobrir tendência, ameaças ou oportunidades, mapear concorrentes ou descobrir parcerias são ações que devem ser feitas de forma permanente para uma empresa ser competitiva. Esse guia (

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A tendência do comércio eletrônico para o varejo de autopeças

Em um mundo cada vez mais conectado, a utilização da internet para realizar transações comerciais tem se tornado uma tendência irreversível, e desafiado empresários a se adaptarem a este universo digital. O acesso fácil à informação e a valorização de práticas colaborativas levam ao consumidor de hoje o poder de escolher onde e como realizar sua compra. O cliente de hoje é omnichannel, ou seja, não se restringe a um único canal de venda, como o balcão de vendas ou a internet. A experiência de compras muitas vezes começa no ambiente virtual e se ...

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Fórum discute caminhos do comércio eletrônico e lança Pesquisa do Varejo Online

O Fórum E-Commerce Brasil 2016, maior evento da América latina sobre e-commerce, chega em sua sétima edição.  Nos dias 26 e 27 de julho, São Paulo recebeu um numeroso time de especialistas. A proporção do evento seguiu as tendências do mercado nacional, segundo o relatório mundial de varejo e-commerce - eMarketer (Vendas: 2013-2018), publicado em janeiro de 2015, o Brasil é o quinto país com maior potencial de crescimento das vendas online em todo o mundo.

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Detona Web 2016

Se você é um pequeno empreendedor e quer atrair novos clientes, fique atento. Em momentos de crise, ações promocionais aquecem o comércio, divulgam as marcas da uma forma atrativa, além de atuar como uma vitrine, valorizando os produtos. Similar à Black Friday, o Detona Web promove queima de estoque, com descontos até 70%. A campanha virtual ocorre no período de 12 a 14 de abril. A ideia é movimentar as vendas do comércio eletrônico, num mês no qual não há datas comemorativas importantes. A novidade desse ano é a participação dos pequenos negócios. ...

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Detona Web 2016

Se você é um pequeno empreendedor e quer atrair novos clientes, fique atento. Em momentos de crise, ações promocionais aquecem o comércio, divulgam as marcas da uma forma atrativa, além de atuar como uma vitrine, valorizando os produtos. Similar à Black Friday, o Detona Web promove queima de estoque, com descontos até 70%. A campanha virtual ocorre no período de 12 a 14 de abril. A ideia é movimentar as vendas do comércio eletrônico, num mês no qual não há datas comemorativas importantes. A novidade desse ano é a participação dos pequenos negócios. ...

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Como abrir uma loja virtual?

Por onde começar? Esta é uma boa pergunta. Mas ela não é a primeira, porque muitas vezes está tudo pronto, só falta mesmo é iniciar o comércio eletrônico; entender como disponibilizar o produto na vitrine virtual e efetuar a primeira venda. Quer um auxílio para seguir esse caminho, que pode ser altamente rentável? Inicialmente temos uma ideia completa com passos importantes para abrir o seu ecommerce. Confira em: https://bibliotecas.sebrae.com.br/chronus/ARQUIVOS_CHRONUS/bds/bds.nsf/2cab7f8c104e57e358cb5abb3dee9fa8/$File/9889.pdf Esse artigo também irá auxiliar no seu planejamento antes de abrir a loja: http://www.sebrae.com.br/sites/PortalSebrae/sebraeaz/o-planejamento-da-loja-virtual-de-sucesso,b57d55a4873c4410VgnVCM1000003b74010aRCRD Neste vídeo do SebraeTalks (https://www.youtube.com/watch?v=oPSxT4mmE8E)  ”Como abrir uma loja virtual”, a especialista Mayte Carvalho vai te mostrar o passo-a-passo de como abrir uma loja virtual, além de apresentar dicas importantes para ...

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