Confira as forças que interferem no varejo
Apesar do crescimento das vendas online, as lojas físicas ainda propiciam melhor experiência de compra, segundo a pesquisa Total Retail 2015, realizada pela PwC em 19 países (inclusive, no Brasil). O levantamento mostra que varejo físico está na moda outra vez, mas integrar canais online e offline, permitindo que o consumidor escolha como se relacionar com o varejista, é o melhor caminho para as empresas conquistarem mercado. Desta forma, a loja deve incorporar novas funções e tecnologias, melhorando ainda mais a experiência de consumo.
A pesquisa identificou quatro tipos de disrupções, que interferem no desempenho do varejo. São elas: evolução da loja física; dispositivos móveis; redes sociais; e mudanças demográficas. Assista ao vídeo abaixo e saiba mais:
