Já escutei muita reclamação de empresários que vêem seus concorrentes deslanchados, porém, eles se mantêm na mesmice. Contudo, para que este molde de injeção plástica também ‘se equilibre’ para seu lado, é preciso segmentar o público-alvo.
Ok… pode ser que não faça ideia do que é isso. Mas estamos aqui para auxiliá-lo nesta árdua tarefa. Isso mesmo, os resultados são progressivos e levam certo tempo. Contudo, para compreender melhor, siga conosco.
O que é público alvo?
Pense em uma empresa de rosca para extrusora que tenha um grupo de pessoas com o mesmo perfil e interesses. Elas são o público alvo e, além disso, são uma parte importante da estratégia de marketing, pois ajudam a determinar a direção de sua campanha, da mensagem que quer passar e a forma como se apresentará ao mercado.
Para determinar esse nicho, é importante considerar vários fatores, tais como:
- idade;
- gênero;
- localização;
- renda;
- estilo de vida;
- interesses;
- hábitos de compra;
- e outros.
Essas informações ajudam a identificar quem é mais propenso a adquirir seus produtos, ou seja, é como se instalasse um reservatório de fibra de vidro e apenas que tivesse o objeto passaria do ‘ponto A’ para o ‘ponto B’.
Uma vez que o público-alvo é determinado, o empreendedor e a equipe responsável podem se concentrar naquilo que desejam e necessitam, desenvolvendo uma mensagem e uma campanha de marketing que seja relevante e atraente para esse grupo.
Por exemplo, se a empresa vende serviços referentes a misturadores Industriais, pode se concentrar em condomínios comerciais que estão preocupados com a segurança e o bem-estar de todos.
Além disso, o conhecimento do público-alvo ajuda a empresa a escolher o canal de marketing mais eficaz para alcançar esse grupo. Tudo porque, não adianta focar seus esforços em jornais impressos quando seu público é jovem e tem as redes sociais como fonte de informação.
Em resumo, o público-alvo é a base da estratégia de marketing de uma empresa. Ela aponta tudo o que o cliente quer e desenvolve uma mensagem relevante e eficaz.
Técnicas de segmentação de público-alvo
Agora que compreendeu melhor o que é público-alvo, vamos deixar este funil mais estreito, pois listaremos algumas técnicas fundamentais para o sucesso de seu negócio. Lembre-se que isso pode ser feito para curto, médio ou longo prazo.
- Segmentação demográfica: ela se baseia em características como idade, gênero, renda, educação, etc. Talvez seja uma das mais usadas e funcionais;
- Segmentação geográfica: baseada na localização, como região, densidade populacional e até mesmo clima. Imagine uma marca de roupas, ela precisa segmentar seus clientes do sul do país, verificando que é uma região mais fria que no nordeste, por exemplo;
- Segmentação psicográfica: baseada nas atitudes, valores, personalidades e estilos de vida dos indivíduos. Parece aleatório demais? Pois tenha a certeza de que funcionará, principalmente se fizer tudo com cuidado e calma;
- Segmentação comportamental: baseada nas ações e hábitos de compra dos consumidores, como frequência de compra, lealdade à marca, etc. Outro item da lista que é repetido à exaustão pelos empreendedores;
- Segmentação por benefício: baseada no motivo pelo qual o consumidor compra o produto ou serviço, como, por exemplo, se o objetivo é economia, conveniência ou qualidade;
- Segmentação por uso: baseada na frequência de uso do produto ou serviço.
Por fim, vale ressaltar aqui que a escolha da técnica de segmentação depende dos objetivos da empresa e do tipo de produto ou serviço que ela oferece. Por exemplo, uma empresa de alimentos terá estratégias que não irão se assemelhar com outra do ramo de viagens.
Tente não cometer esses erros
Para que a segmentação seja eficaz, é fundamental que não cometa erros como a falta de pesquisa, já que isso pode resultar em dados imprecisos ou inadequados. Quer mais? Então compreenda que tirar dados de um público muito amplo não é eficaz, pois não permite a personalização da mensagem de marketing. Siga mais na lista abaixo:
- Foco excessivo em características demográficas: Embora essas características sejam importantes, elas não devem ser o único critério usado. Outras variáveis, como comportamento e valores, também são importantes e renderão possibilidades tão grandes quanto as outras;
- Deixar de lado o ciclo de vida do produto: O público-alvo de um produto pode mudar ao longo do tempo, por isso é importante revisar regularmente a segmentação e não acreditar nos ‘achismos’ que sua mente pode fixar em você;
- Ignorar o comportamento do consumidor: É importante considerar a frequência de compra, lealdade à marca e outros fatores relacionados ao comportamento do consumidor. Lembre-se, ele é o foco de seus esforços;
- Segmentar apenas quantitativamente: É importante equilibrar dados quantitativos de dados qualitativos, como entrevistas e pesquisas de mercado.
Com tudo isso dito, é hora de tirar todas as ideias do papel e colocá-las em prática para transformar possíveis interessados em compradores.
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Este artigo foi escrito por Éder Pessôa, criador de conteúdo do Soluções Industriais.
