Olá marysam, boa tarde! Basicamente a missão de uma empresa é um texto que descreve a razão de ser, ou a razão de existir de cada empresa. A missão deve nortear os diretores e colaboradores da empresa e servirá de base para as estratégias de negócio. É primordial que a missão seja elaborada pelo dono, ou donos da empresa, ela não deve ser delegada a terceiros, pois deve refletir a real intenção da criação do negócio. Porém, ela deve ser validada com os interessados, como os colaboradores, por exemplo.

Partindo da pergunta  ”Qual a razão para a criação deste negócio?” Você terá  outros temas que podem ou não fazer parte da missão, como ”Qual problema este negócio quer resolver?”, ”Qual principal benefício oferecemos aos nossos clientes?”, ”Quais são os principais valores que norteiam a empresa?”,  ”Como são vistos os colaboradores pela empresa?”, ”Qual ambiente de trabalho a empresa deseja oferecer?” , ”Qual o papel da empresa na sociedade”, ”Como a empresa se posiciona com relação ao meio ambiente” ,”Qual o diferencial competitivo da empresa”, entre outras coisas.

A missão também deve conter algum desafio coletivo para manter a empresa coesa na busca pela realização do mesmo. A missão deve evoluir e se atualizar para se manter em sintonia com o ambiente de negócios e com as demandas do seu público-alvo. Após fazer uma reflexão e anotação sobre os principais pontos, deve-se criar uma ou mais frases que resumam essa ideia geral. A missão deve ser simples na sua comunicação e memorização e objetiva na transmissão das ideias.

Uma leitura que irá te ajudar muito é A missão das grandes, das mais conceituadas empresas… (administradores.com.br).

Espero ter ajudado a entender a importância da reflexão para a criação da missão do seu negócio. Sucesso!