Fiz a compra de um pacote de serviço de estética no dia 31.12.2020. Após decorrido um mês de tentativa de marcar a primeira sessão, me propuseram primeira data para o dia 01.03.2021. É possível fazer o cancelamento desse pacote sem pagar a multa de 30% (sobre o valor total das sessões não realizadas, segundo contrato)?
Franciane AlmeidaNovo na comunidade
Fiz a compra de um pacote de serviço de estética no dia 31.12.2020, é possível fazer o cancelamento desse pacote?
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Bom dia!
Sugiro que analise todo o contrato e verifique se há alguma clásula que determine um prazo máximo para o início da realização do serviço contratado junto ao prestador do serviço, pois, em havendo alguma informação sobre esse ponto, você pode discutir com a contratada o cancelamento do contrato, sem a necessidade de pagamento de multa.
Caso não haja nenhum previsão sobre o início da execução do serviço, tente negociar com a empresa contrarada o cancelamento e a dispensa da multa. Não havendo acordo, sugiro que busque as orientações do Procon de sua cidade.