Boa tarde, meu auxílio entrou em reavaliação pois tinham encontrado alguma desconformidade. Fiz a contestação no site do dataprev foi autorizado e liberado para pagamento no dia 19/11 porém até hoje no app auxílio emergencial ainda então em avaliação. Gostaria de saber se é normal
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Boa tarde Maria. Sugerimos que entre em contato com a Caixa, pois somente ela poderá lhe explicar o que está havendo:
3004 1104- Capitais e regiões metropolitanas;
0800 726 0104- Demais regiões;
Suporte operacional e tecnológico a aplicativos, sistemas, site da CAIXA, caixa eletrônico, entre outros;
Para suporte empresarial e convênios, o atendimento ocorre de segunda a sexta-feira das 08h às 22h e aos sábados de 07h às 13h, exceto em feriados nacionais;
Para suporte a empresas, Estados e Municípios, o atendimento ocorre de segunda a sexta-feira das 07h às 20h, exceto em feriados nacionais;
Para produtos disponíveis em horário integral como site da CAIXA, internet Banking, entre outros, o atendimento ocorre 24 horas por dia, 7 dias por semana, inclusive feriados;
A ligação pode ser realizada por telefone fixo ou celular.
Entrei em contato com a caixa e disseram apenas que tem que aguarda… ou ficar olhando o app auxílio emergencial