Minha dúvida é a seguinte:

Tenho uma dívida com o Santander, fiz um acordo 96x, paguei até inicio de 2018, mas fiquei desempregada e parei de pagar. Recentemente recebi uma ligação da empresa Hoepers, cobrando essa dívida, que eles haviam comprado do Banco. Falei com o atendente que eu não tinha/tenho como pagar, pois até o momento, estou sem renda, ou seja, ainda estou buscando recolocação no mercado. Estou recebendo constantemente diversas ligações, mas quando atendo a ligação cai.

Acabei de receber um SMS, avisando que está agendado para dia 15/07 uma visita de um cobrador externo na minha residência. Eles podem, fazer isso? Uma vez, que foi comunicado que não tenho como pagar.

Estou desesperada, não sei o que fazer, me ajudem, por favor.

Obrigada!!