A maioria das pessoas acham que é golpe e as que se interessam não compram.

Como chegou a essa conclusão?

Por acaso, perguntaste isto para as pessoas que abandonaram o carrinho de compras em teu site, fizeste perguntas aos visitantes ou chegou a essa conclusão por si mesmo?

É muito importante conhecer todas as possibilidades que influenciam negativamente teu site, mas deve ser feita do jeito certo para não perder tempo com coisas que não precisam.

Não vou falar de tudo, mas irei inspirar a minha resposta em torno da pergunta abaixo. Além disso, as respostas deverão ser interpretadas como informação genérica, uma vez que foi possível dar uma olhada no seu site para ser mais específico. OK?

Como convencer uma pessoa que não me conhece a digitar o número do seu cartão no meu site? 

Nem todo mundo que visita seu site quer comprar – Podem apenas estar buscando uma informação técnica, interesse na imagem do objeto ou para comparar preço.

• As pessoas nessa condição não querem comprar e não adianta fazer nenhum esforço.

Do outro lado, temos as pessoas que tem interesse no produto. Estão fazendo de tudo para comprar, tipo pesquisando preços, prazo, frete, garantia e etc., e realmente querem mesmo, mas só que vão fazer isso onde se sentirem confortáveis.

• São para essas pessoas que dirijo minha atenção.

Lembre-se que sua loja online é uma extensão da física. Então arrume essa loja também:

• Troque os banners de promoção diariamente;
• Crie promoções novas todos os dias ou a cada 3 dias;
• Use fotos com boa qualidade, nitidez, resolução e dimensões corretas;
• Adicione a descrição correta do produto e não se esqueça de usar letras que não podem ser pequenas ( ideal é 14 px);
• Reveja sua politica de envio (prazo e preço);
• Coloque o campo de cálculo de frete e das condições de pagamento ao lado da foto ou próximo dela;
• Alterne de vez em quando a cor dos botões de comprar e colete as informações para depois definir a quais delas são mais clicadas;
• Instale em seu site um certificado SSL;
• Se ainda não tem, crie uma página com perguntas e repostas frequentes;
• Crie uma central de atendimento e forneça contatos via telefone, WhastApp, Chat e E-mail;
• Insira no rodapé do seu site seu CNPJ, endereço e telefone;
• Insira também uma logo devidamente válida do site Reclame Aqui e E-bit, cartões aceitos e boleto;
• Informe o horário de funcionamento do seu atendimento, de preferencia no topo do site;
• Não se esqueça de ter conta em no mínimo duas redes sociais;
• Use depoimentos das pessoas que compraram em seu site;
• Na página de checkout do seu site, garanta que a logo do seu site, título, foto e descrição do produto estejam visíveis. E não se esqueça de informar sobre a garantia nessa mesma página;
• Veja se sua plataforma é rápida, se tem opção de recuperar carrinho abandonado, opções de filtro de pesquisa for faixa de preço, zoom nas fotos, avaliação e comentários dos clientes, opção de banner rotativo e etc..

Aprendi na prática que as pessoas se encantam facilmente pelos olhos/ por isso recomendo que deixe seu site o mais profissional possível que elas compraram nele.

Nunca deixe de fazer um atendimento premium para todos os seus visitantes e do pós venda.

Além de tudo isso, recomendo que invista em tráfego pago, porque quanto mais visita receber, maior será sua chance de vender.

Enfim, espero ter ajudado,

boa sorte 😉