Boa tarde então será que alguém consegue explicar oq está acontecendo comigo não tenho com que falar ou reclamar que estou desde o dia 07/04 em análise pela caixa pelo site da Dataprev estava liberado desde o dia 15 depois entrou em análise de novo ate aí tudo bem mais agora vc liga pro 111 diz que a segunda parcela está retida para processamento adicional. Agora te pergunto cadê a primeira parcela que nunca recebi e nunca sai da análise na caixa como vc me explica isso a caixa perdeu meu auxilio por isso a Dataprev bloqueou ele
Boa tarde!
A Caixa não perdeu o seu auxílio. O que está ocorrendo é que em razão da descoberta de centenas de fraudes no programa, os órgãos de controle determinaram que o Governo faça uma nova análise de milhões de cadastros (10, 8 milhões) e isso leva tempo para ser realizado.
Você pode continuar acompanhando pelo site, bem como pela central 121. Caso queira registrar uma reclamação formal na Ouvidoria do ministério, veja como proceder:
Passo a passo para fazer o registro:
1 – Clique no link abaixo:
https://falabr.cgu.gov.br/publico/Manifestacao/SelecionarTipoManifestacao.aspx?ReturnUrl=%2f
2 – Escolha a opção “Reclamação”
3 – Marque a opção desejada: “continuar sem me identificar” ou fazer um login. Eu faria por essa segunda opção para deixar registrado que estou tentando devolver o auxílio (MELHOR alternativa). Se optar por se identificar, tem de fazer um cadastro simples.
4 – Na opção “Órgão para o qual você quer enviar sua manifestação” pressione a seta que fica do lado direito do campo e role as opções até encontrar MCIDADANIA – Ministério da Cidadania (cultura, desenvolvimento social e esporte) e selecione essa opção.
5 – No campo “Descrição – assunto que vai falar “ , sugiro que selecione Coronavirus (Covid-19), pois só existe uma opção para auxílio emergencial “Fraude em auxílio emergência”, o que não é o caso.
6 – No campo “Fale aqui” inserir a reclamação:
Observe que os campos da opção “informações adicionais” não possuem asteriscos, ou seja, não precisam ser preenchidos.
7 – Selecione a opção “avançar”