Boa tarde!

A Thamires não deve ter respondido sobre o assunto em razão de não termos acesso ao programa de auxílio e apenas, de forma voluntária, buscamos informações em sites oficiais, da imprensa, entre outros.

Até onde fomos informados, o motivo de alguns cadastros que estarem retidos e sendo reprocessados decorre de inconsistências verificadas nos dados informados, quando foi realizado o cruzamento das informações com as bases utilizadas pelo governo.

Eu sugiro que a Sra. envie um reclamação para a ouvidoria do Ministério, cobrando uma definição da situação de seu pedido. Veja como fazer:

Passo a passo para fazer o registro:

1 – Clique no link abaixo:

https://falabr.cgu.gov.br/publico/Manifestacao/SelecionarTipoManifestacao.aspx?ReturnUrl=%2f

2 – Escolha a opção “Reclamação”

3 – Marque a opção desejada:  “continuar sem me identificar” ou fazer um login. Eu faria por essa segunda opção para deixar registrado que estou tentando devolver o auxílio (MELHOR alternativa). Se optar por se identificar, tem de fazer um cadastro simples.

4 – Na opção “Órgão para o qual você quer enviar sua manifestação” pressione a seta que fica do lado direito do campo e role as opções até encontrar MCIDADANIA  – Ministério da Cidadania (cultura, desenvolvimento social e esporte) e selecione essa opção.

5 – No campo “Descrição  – assunto que vai falar “ , sugiro que selecione Coronavirus (Covid-19), pois só existe uma opção para auxílio emergencial  “Fraude em auxílio emergência”, o que não é o caso.

6 – No campo “Fale aqui” inserir a reclamação:

Observe que os campos  da opção  “informações adicionais” não possuem asteriscos, ou seja, não precisam ser preenchidos.

7 – Selecione a opção “avançar”

Enfaztizo que o Sebrae não participa do programa e nem tem acesso às informações cadastrais e nem ao processo de análise dos pedidos. Nosso objetivo é contribuir para que as pessoas consigam dados consistentes e que possamos de fato ajudá-las, dentro claro de nossas limitações de acesso às informações.

Continuamos à disposição de Vossa Senhoria sempre que podermos auxiliá-la!