Boa noite!

Nós não temos aceso a essas informações muito operacionais da Caixa. Assim, peço-lhe que entre em contato com a Central 111 para ver o que está ocorrendo. Observe só que a sua pergunta e o tittulo que você escreveu são incongruentes: afinal, você perdeu a senha ou o sistema não lhe deixa entrar na conta.

Se for a primeira opção, veja esses links abaixo:

https://www.youtube.com/watch?v=alBTk-INucY     (como cadastrar e baixar)

https://www.youtube.com/watch?v=qfo6eFI23_0  (tutorial)

https://www.youtube.com/watch?v=l_2L9wp5x4s   (resolvendo problemas com o Caixa Tem)

https://www.youtube.com/watch?v=Moa_IOj9wSc  (alterando dados no aplicativo)

https://youtu.be/pRqTAQqyszE  (alterações cadastrais 2)

https://www.youtube.com/watch?v=F_YVBDRV7No   (alterando número Telefone)

https://www.youtube.com/watch?v=kVybeltxEOQ (cadastramento no Caixa TEM)

https://youtu.be/zEHcSIyy8Hk (conta errada)

https://www.youtube.com/watch?v=sDHZrTgHdYI&feature=youtu.be (cadastramento telefone errado – como resolver)

Caso seja a segunda opção, entre em contato com a central 111 ou com o suporte do aplicativo.