Olá Gilberto,

Nesse caso eu recomendo contatar a Caixa Econômica Federal, que é a operadora do benefício. Você pode ligar no número 111, que é o telefone disponibilizado para contato sobre o auxílio emergencial.

Também é possível deixar uma reclamação no seguinte endereço explicando o erro que foi cometido no preenchimento do cadastro:
http://fale-conosco.caixa.gov.br/wps/portal/faleconosco/home/formulario/reclamacoes

Boa sorte!

Mauricio