Boa tarde!

Vejamos as opções:

1. Ligar para a Central 111 e solicitar que seja enviado novo código.
2. Acesse ao portal do programa https://auxilio.caixa.gov.br/#/acompanhamento-validacao e pressione o link “acompanhe sua solicitação”, informe que não é robô e posteriormente pressione a opção continuar. Não marque a opção “já recebi código” porque pode ser que o programa lhe conceda o acesso ao status da análise ou lhe envie outro código.

Importante destacar que não temos acesso ao programa e essa sugestão que passo é uma tentativa para ver se você consegue o acesso. Procure guardar as informações importantes em um arquivo, pode ser até em uma agenda manual. Um pouco de organização evitas muitos problemas.