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Bruna Cristina
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Coronavírus- Erro no numero da agencia do banco ao efetuar o cadastro, como editar?

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Bom dia, preciso ajuda! Tive o meu beneficio do auxilio emergencial aprovado, constando no aplicativo da caixa que o mesmo foi depositado na minha conta do banco informada. Porem, esse valor nunca entrou na minha conta. Após inúmeras tentativas com a caixa, nao obtive atendimento. Liguei no 111, sac, ouvidoria e nada. Na tentativa de encontrar o erro, lembrei-me que ao cadastrar o numero da agencia do meu banco 0746-2, nao cabia os cinco digitos, acabei excluindo o numero zero e coloquei agencia 7462, por isso o auxilio nunca chegou na minha conta. Sendo na eu deveria ter digitado 0746 e nao ter incluído o 2. Ocorre que, o cadastro foi aprovado e eu nao consigo corrigir o erro, uma vez que inexiste essa agencia com numero 7462 do Banco do barsil. Ou seja, era para ter dado erro no cadastro e ter sido reprovado, assim eu poderia corrigir o erro, mas foi aprovado sem chance de corrigir o erro. E agora?

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3 Respostas

  1. Bom dia, Bruna!

    Veja primeiramente se você consegue pedir revisão (contestar) e informe os 4 primeiros dígitos da agência (0746), excluindo o número após o dígito.

    Caso não consiga pedir a revisão, faça uma nova solicitação e insira os dados da agência dessa forma.

    Espero ter ajudado!

    Atenciosamente,

    Estefânia Mendes

  2. Oi Bruna, eu estou passando EXATAMENTE pela mesma situação, errei a agência por ter cadastrado um dígito q não existe, sendo q informa q o benefício foi aprovado, mas não aparece na conta, justamente pelo erro na agência, q lembrei ter cometido..assim como vc já tentei de tudo e nada, por isso caso vc tenha alguma resposta de como fazer poderia me informar, estou ansioso por receber esse dinheiro e nada!