Gente ao recadastrar o pedido do auxilio emergencial mães como eu não conseguem mais finalizar o cadastro com o cpf dos filhos porque dá como vinculado a outra composicao familiar, parece já ter vindo programado, para não pagar o de temos direito a receber,porque vc é obrigado a fazer o cadastro sozinho.
Lucilene AugustoNovo na comunidade
Coronavírus- Erro no app do auxilio emergencial, quando vão arrumar?
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Boa tarde, Lucilene!
A inserção de informações sobre o CPF de menores de 16 anos não é obrigatória e não se constitui em um fator impeditivo para que a solicitação de auxílio seja aprovada, desde que atendidos os demais requisitos. Assim faça a solicitação sem preencher o campo CPF das crianças.
Olá Weverton!
Mas e se a mãe que está solicitando é chefe de família, como é o meu caso? Ela tem que clicar nessa opção e é obrigada a colocar os CPFs dos filhos. E na sequência aparece essa mensagem que esse CPFs ja fazem parte de outra composição familiar. Se fizermos sozinhas, sem add CPF dos filhos não teremos os R$ 1.200,00
Bom dia, Marina!
Entendo a situação e que está se repetindo com muita gente. Como você deve ter lido, a Caixa prometeu entregar uma nova versão do aplicativo com a função de correção de informações, mas até o momento aquela Instituição não liberou a nova versão e muito menos deu algum prazo para fazê-lo.
Eu sei que se o campo “chefe de família” não for marcado, o solicitante receberá – caso tenha o pedido aprovado – o valor de R$ 600,00 e não o R$ 1.200,00. Em razão de não saber quando a Caixa vai liberar essa nova versão do aplicativo, eu sugeri que ela faça sem informar os CPFs dos filhos. Vocês garantiram o recebimento de R$ 600,00 e quando a Caixa liberar a opção de ajuste, vocês retificam a informação.
Cabe a vocês decidirem o que fazer:
a) Esperar que os dados possam ser alterados pelo aplicativo e ficar sem receber nada até lá;
b) Fazer a solicitação sem a marcação da opção “Chefe de família” e garantir pelo menos a ajuda de R$ 600,00.
Você nem imagina como eu gostaria de lhe passar uma solução definitiva, mas infelizmente nós do Sebrae não somos gestores do programa de auxílio e sequer temos acesso aos cadastros. O que fazemos é pesquisar s possíveis soluções que encontramos em jornais, revistas, sites, etc.
Desejo-lhe sucesso!
Boa noite Weverton!
Sim, vi algumas informações. Vamos aguardar os acontecimentos. Vendo um grande número de pessoas com problemas no cadastro e necessitando, principalmente quem tem filhos, eles poderiam se pronunciar e acalmar a todas. Mas enfim, muito grata por sua resposta e ajuda.