Estou ajudando meus avós com o cadastro no auxílio emergencial, preenchemos todas as informações corretas mas deu dados inconclusivos, hoje tentamos pela segunda vez e apareceu um erro na hora de inserir o CPF do membro familiar, aparece que está vinculado a outra família, só que é impossível, acredito que seja um bug que deixou salvo os dados deles na solicitação que deu errada e agora eles não conseguem prosseguir!! Algo precisa ser feito, eles precisam mais do que todos que conheço.
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Boa tarde!
Com milhões de operações já processadas, esse tipo de erro é muito incomum. A primeira coisa é verificar a regularidade do CPF que você prentende inserir.
Pode ser que esteja havendo alguma inconsistência no seu cadastro junto à receita ou seu CPF apresenta algum problema. Sugiro duas providências imediatas. Veja as dicas:
Caso o CPF seja de uma pessoa menor de idade, essa infromação não é obrigatória, portanto, não precisa inserir.