Desde o primeiro dia inscrevemos eu meu esposo ao auxílio emergencial, somos mei temos 2 filhos. Somente essa semana tivemos reposta que os dados estavam inconclusivos, e quando tentamos solicitar novamente fala que os cpfs já estão cadastrados a uma composição familiar. Ou seja não conseguimos cadastrar de novo e corremos risco de ficarmos sem o auxílio. Eu não estou recebendo pois estou na área da cultura as mensalidades tiveram que ser congeladas. Por favor uma reposta!! A caixa econômica não posiciona nada a respeito. Vi que várias pessoas na internet estão com o mesmo problema.
Luiz Gustavo CarvalhoNovo na comunidade
Coronavírus- CPF já vinculados a uma composição familiar, o que fazer?
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Bom dia, Luiz Gustavo!
Esse é um problema recorrente e que não temos como ajudar muito, uma vez que não temos acesso ao programa e aos cadastros.
A inserção de informações sobre o CPF de menores de 16 anos não é obrigatória e não se constitui em um fator impeditivo para que a solicitação de auxílio seja aprovada, desde que atendidos os demais requisitos. Assim, sugiro que você não insira os números do CPF e submeta para análise, pois creio que essas inconsistências somente serão sanadas quando a Caixa liberar o aplicativo com essa função.
Desejo-lhes muito sucesso!