Boa tarde Nelson!

Confira na Receita Federal se sua situação está regular, caso não esteja regular você possivelmente não poderá se cadastrar e deverá resolver essa questão com a Receita Federal. Já se você estiver em situação regular, o problema pode estar se você mudou de nome, se você se casou, se você pediu mudança de nome judicial ou mudou o nome em cartório, nesses casos tente colocar o seu nome antigo ou seu nome depois da alteração, faça isso para ver se não é a Receita Federal que está desatualizada. Isso também serve para o nome da sua mãe, já que eles também pedem o nome dela, se sua mãe tinha nome de casada ou nome de solteira tente com os dois para ver se funciona.

Verifique seu CPF na Receita

https://servicos.receita.fazenda.gov.br/Servicos/CPF/ConsultaSituacao/ConsultaPublicaExibir.asp

Problemas com CPF:

receita.economia.gov.br/contato/fale-conosco/cidadao/cpf