Bom dia!

Sua pergunta tem de ser mais específica. Recuperar senha de quê exatamente?

a) Aplicativo do pedido de auxílio emergencial?

b) Aplicativo Caixa TEM?

c) Senha para acesso aos Totens das agências a Caixa?

Como não está claro, vou passar algumas informações  que podem ser úteis:

PROGRAMA DE AUXÍLIO EMERGENCIAL

O usuário poderá tentar recuperar o SMS, caso tenha recebido e apagado de forma indevida, ou adotar algumas providências para tentar receber o código:

a) Recebi o código, mas o apaguei indevidamente:

Para recuperação de mensagem perdida, veja as orientações de como recuperá-las:

https://tecnoblog.net/277789/como-recuperar-sms-apagados-no-android/

b) Não Recebi o código:

Pode ser também que seu telefone necessite de uma limpeza de cach para que as mensagens sejam recebidas. Veja como proceder acessando as orientações deste vídeo: https://youtu.be/_Z-23Qaqe7A

Outras providências que você pode adotar para receber o seu código, caso as duas sugestões anteriores não obtiveram sucesso:

• Retirar e inserir novamente o chip.
• Usar o chip em outro celular para receber.
• Mudança de número de telefone.
• Excluir e reinstalar o aplicativo.

Adicionalmente, o solicitante pode tentar a seguinte providência:

Acesse ao portal do programa https://auxilio.caixa.gov.br/#/acompanhamento-validacao e pressione o link “acompanhe sua solicitação”, informe que não é robô e posteriormente pressione a opção continuar. Não marque a opção “já recebi código” porque pode ser que o programa lhe conceda o acesso ao status da análise ou lhe envie outro código. Importante destacar que não temos acesso ao programa e essa sugestão que passo é uma tentativa para ver se você consegue o acesso.

CAIXA TEM

https://www.youtube.com/watch?v=alBTk-INucY     (como cadastrar e baixar)

https://www.youtube.com/watch?v=l_2L9wp5x4s   (resolvendo problemas com o Caixa Tem)

https://www.youtube.com/watch?v=Moa_IOj9wSc  (alterando dados no aplicativo)

https://youtu.be/pRqTAQqyszE  (alterações cadastrais 2)

https://www.youtube.com/watch?v=F_YVBDRV7No   (alterando número Telefone)

https://www.youtube.com/watch?v=kVybeltxEOQ (cadastramento no Caixa TEM)

OUTRAS ORIENTAÇÕES – ENTREVISTAS DOS FUNCIONÁRIOS DA CAIXA

http://g1.globo.com/ceara/bom-dia-ce/videos/t/edicoes/v/o-bom-dia-ceara-tira-duvidas-sobre-o-auxilio-emergencial/8506456/

http://g1.globo.com/ceara/bom-dia-ce/videos/t/edicoes/v/comeca-saque-do-auxilio-emergencial-para-quem-abriu-conta-digital/8511784/   (pagamento em espécie)

http://g1.globo.com/ceara/bom-dia-ce/videos/t/edicoes/v/veja-o-calendario-do-auxilio-emergencial/8521338/ (como sacar em espécie – Bom dia CE)

http://www.caixa.gov.br/auxilio/perguntas-frequentes/Paginas/default.aspx  (site caixa com esclarecimentos)