Noelma Cristina
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Coronavírus- Como faço para pegar outro código?

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Preciso de outro código porque não consigo continuar meu auxílio emergencial porque meu celular foi roubado com o chip

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1 Resposta

  1. Boa noite,

    Seu problema não é o código, mas o fato de não mais ter o número que cadastrou para o auxílio.

    Uma vez que o cadastro foi submetido para análise não pode ser alterado, até que seja liberado par você.

    Portanto, sugiro que entre em contato com sua operadora e tente um novo chip, mantendo o número anterior que foi cadastrado no pedido de auxílio.

    Por fim, como uma tentativa de acompanhamento do seu processo, faça o seguinte:

    Acesse ao portal do programa https://auxilio.caixa.gov.br/#/acompanhamento-validacao e pressione o link “acompanhe sua solicitação”, informe que não é robô e posteriormente pressione a opção continuar. Não marque a opção “já recebi código” porque pode ser que o programa lhe conceda o acesso ao status da análise. Importante destacar que não temos acesso ao programa e essa sugestão que passo é uma tentativa para ver se você consegue o acesso.