Fiz o cadastro do meu auxílio no dia 07/04 depois não consigo mais consultar pq o código não vai por SMS, ontwm entrei no site do Dataprev e lá diz pra mim arrumar os dados, mas não tenho como arrumar se eu não recebo o código.Por favor peço que me ajudem
Jessica Menotti DaddaNovo na comunidade
Coronavírus- Como arrumar os dados se não tenho o SMS de acesso?
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Boa tarde!
Em primeiro lugar, informamos que o Governo liberou uma outra ferramenta para que os potenciais beneficiários possam acompanhar a situação da análise, além do aplicativo disponibilizado inicialmente:
https://consultaauxilio.dataprev.gov.br/consulta/#/ (abre no aplicativo)
Quanto ao SMS:
O usuário poderá tentar recuperar o SMS, caso tenha recebido e apagado de forma indevida, ou adotar algumas providências para tentar receber o código:
a) Recebi o código, mas o apaguei indevidamente:
Para recuperação de mensagem perdida, veja as orientações de como recuperá-las:
https://tecnoblog.net/277789/como-recuperar-sms-apagados-no-android/
b) Não Recebi o código:
Pode ser também que seu telefone necessite de uma limpeza de cach para que as mensagens sejam recebidas. Veja como proceder acessando as orientações deste vídeo: https://youtu.be/_Z-23Qaqe7A
Outras providências que você pode adotar para receber o seu código, caso as duas sugestões anteriores não obtiveram sucesso:
Boa sorte!