Bom dia!

A primeira coisa a fazer é ter mais atenção futuramente. Não custa nada revisar os dados antes de mandar! Outra sugestão para você é a seguinte: quando for fazer um solicitação de ajuda, por favor insira mais informações. Afinal, você se cadastrou errado em quê?

1. Bolsa Família
2.  CadÚnico
3.  Auxílio emergencial (aplicativo do Ministério da Cidadania)
4.  Caixa TEM

Como eu não sei exatamente o que ocorreu, vou aqui inferir algumas orientações:

a) Auxílio Emergencial:

De acordo com a informação que  Caixa repassou, o aplicativo irá permitir fazer modificações somente após a finalização da primeira análise.

Dá uma olhadinha no passo a passo para preencher os dados, antes da fazer alterações:
https://economia.uol.com.br/noticias/redacao/2020/04/07/passo-a-passo-cadastro-auxilio-emergencial-coronavoucher-caixa.htm
b) Caixa TEM

Se for o seu caso, veja as dicas nos links abaixo:

https://www.youtube.com/watch?v=alBTk-INucY     (como cadastrar e baixar)

https://www.youtube.com/watch?v=qfo6eFI23_0  (tutorial)

https://www.youtube.com/watch?v=l_2L9wp5x4s   (resolvendo problemas com o Caixa Tem)

https://www.youtube.com/watch?v=Moa_IOj9wSc  (alterando dados no aplicativo)

ttps://youtu.be/pRqTAQqyszE  (alterações cadastrais 2)

https://www.youtube.com/watch?v=F_YVBDRV7No   (alterando número Telefone)

https://www.youtube.com/watch?v=kVybeltxEOQ (cadastramento no Caixa TEM)

Boa sorte a você!