” Para iniciar as vendas do seu negócio é essencial organizar todo o caminho que o cliente vai fazer desde a solicitação do produto na loja virtual até o monitoramento da satisfação pela pós-venda.
Confira aqui um passo a passo sobre as vendas no comércio eletrônico: http://www.sebrae.com.br/sites/PortalSebrae/artigos/o-passo-a-passo-das-vendas-virtuais,1156a674acbc5410VgnVCM2000003c74010aRCRD

Além do fluxo de vendas, há outras informações importantes para o desenvolvimento do seu comércio eletrônico. No link a seguir você poderá saber mais sobre legislação e tributos, planejamento, logística, design e meio eletrônicos de pagamentos: http://www.sebrae.com.br/sites/PortalSebrae/sebraeaz/o-que-voce-precisa-saber-sobre-comercio-eletronico,b3ab55a4873c4410VgnVCM1000003b74010aRCRD

capítulos do plano;
• O tópico “empresa” tem a finalidade de fazer uma descrição detalhada da organização que o plano propõe implementar. Aqui você irá detalhar como a empresa surgiu, a missão, a descrição legal e a estrutura organizacional criada para o funcionamento da sua empresa;
• O Plano de Marketing inicia com a análise de mercado, que permitirá conhecer e definir quem serão seus clientes, concorrentes e fornecedores. Em seguida, é preciso estabelecer quais produtos e serviços irá oferecer, preço, ponto de localização, estrutura e estratégias de comercialização;
• O Plano de Operações diz respeito à estrutura necessária para a operacionalização do negócio, tais como: layout, infraestrutura, pessoas e talentos fundamentais, capacidade produtiva e processos operacionais;
• O Plano Financeiro consiste em uma das partes mais importante do Plano de Negócios, porque tem a finalidade de avaliar se a organização consegue manter-se operante sob o aspecto financeiro, com base nas seguintes informações: investimento necessário, capital de giro, ponto de equilíbrio, lucratividade, rentabilidade e prazo de retorno do investimento.